Marş Basmayan Ve Yakıtı Biten Otobüste Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İade Talebi

16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık.

İkinci arızadan sonra otobüs olduğu yerde bırakıldı ve biz yolcular, kaldığımız noktadan Kütahya’ya minibüslerle taşındık. Saat şu an 03:00 ve hâlâ Eskişehir’e ulaşabilmiş değiliz. Defalarca yolda kalmamız ve planladığımız saatin çok ötesine geçen bu yolculuk, hem zaman hem konfor hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Uzun yol yapan bir firmanın, marşa basmayan ve yakıtı biten bir araçla sefer yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini, yaşananlarla ilgili açıklama ve özür beklediğimi ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için sefer öncesi araç bakımlarının ve yakıt kontrollerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.