to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde saat 18:45’te Buzlu Turizm ile Salihli–Eskişehir arası yolculuk için yaklaşık 400 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında önce otobüs marşa basmadığı için arıza yaptı, ardından bu sorun giderildikten sonra bu kez otobüsün yakıtı bitti ve tekrar yolda kaldık.
İkinci arızadan sonra otobüs olduğu yerde bırakıldı ve biz yolcular, kaldığımız noktadan Kütahya’ya minibüslerle taşındık. Saat şu an 03:00 ve hâlâ Eskişehir’e ulaşabilmiş değiliz. Defalarca yolda kalmamız ve planladığımız saatin çok ötesine geçen bu yolculuk, hem zaman hem konfor hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Uzun yol yapan bir firmanın, marşa basmayan ve yakıtı biten bir araçla sefer yapması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini, yaşananlarla ilgili açıklama ve özür beklediğimi ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için sefer öncesi araç bakımlarının ve yakıt kontrollerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Afyonkarahisar’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında uyandırıldığımda şoföre bulunduğumuz yerin Afyonkarahisar olup olmadığını sordum, kendisi Afyonkarahisar’a geldiğimizi söyledi. Ancak daha sonra aslında Kütahya’da o...
16.12.2025 tarihinde İzmir’den saat 11.30’da Buzlu Seyahat ile Bilecik’e gitmek üzere bilet aldım. Kütahya’ya geldiğimizde, hiçbir şekilde programda olmayan bir aktarma yapılacağını söyleyerek bizi otobüsten indirdiler. Bilet gişesine gidip tekrar bilet kestirmemizi söyleyip bırakıp gittiler. İtiraz...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30’da Kütahya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 8 saat süren bu yolculuk boyunca araçta host bulunmamasına ek olarak, yolculara bir bardak su dahi ikram edilmedi. Ayrıca yolculuk boyunca otobüste çöp bile toplanm...
13.09.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’in Salihli–Eskişehir seferi için saat 16.45’e aldığım 7W001SYBR numaralı biletimle yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs 17.15’te, yani yarım saat gecikmeli geldi. Yolculuk boyunca internette belirtilen 4 saat 45 dakikalık sürenin çok üzerinde bir zaman geçti ve hâ...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 2:30 için Buzlu firmasından Eskişehir-Antalya seferine bilet aldım (PNR: 7W001NXP3, 33 numaralı koltuk). Ancak otobüs, biletimde belirtilen saatten yaklaşık bir saat önce, 1:15’te Eskişehir’den hareket etmiş. Firma tarafından 00:30’da gönderilen SMS’i görmedim ve b...
Yorumlar