İptal Edilen Siparişimin İadesi Hâlâ Hesabıma Yansımıyor

Hilal

17 Ocak 03:31475

Kitapsec üzerinden 12305414 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde vazgeçtiğim için iade/iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini sistem üzerinden kendilerinin gerçekleştirdiğini ilettiler.

Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Banka veya ödeme yöntemimde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Ödememin iptal edilen sipariş için bir an önce hesabıma/yaptığım ödeme yöntemine iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

Ayse

Kitap Seç

20 Eylül 2025 16:02753

Kitapsec internet sitesi üzerinden verdiğim 12081664 numaralı siparişimi üç gün önce iptal ettim. Ücret iadesinin banka ...kartıma yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2-3 gün içerisinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen 308,9...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadeleri Yapılmıyor

Sıla

Kitap Seç

11 Aralık 2025 19:441.252

"Ücretler iade edildi, teşekkürler!"

Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadı, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı

Halime

Kitap Seç

27 Ekim 2025 15:231.316

21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ...tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...

Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Cansel

Kitap Seç

4 Ekim 2025 09:521.416

30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...

İptal Edilen Siparişin İadesi Bir Türlü Yapılmıyor: Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Harun

Kitap Seç

2 Ekim 2025 21:041.465

18 Eylül’de Kitapsec’ten verdiğim 12084413 numaralı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, iademin ...7 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez d...

3 Yorum