to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Nedeniyle Hediye Çek Bakiyem Tükeniyor, Çözüm Yok
Hepsiburada’dan tanımlanmış olan hediye çeklerimle son bir aydır web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak sürekli olarak stokta olmayan ürünler nedeniyle verdiğim siparişler iptal edildi ve her iptalle birlikte çek bakiyelerim parça parça eriyerek sonunda tamamen tükendi.
Ürünler ilanlarda stokta görünmesine rağmen sipariş sonrasında stok sorunu gerekçe gösterilerek iptal edilmesi, hediye çek bakiyemin bu süreçte bölünerek yok olmasına neden oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptaller sebebiyle eriyen tüm hediye çek bakiyelerimin birleştirilerek tek bir çek olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bayram Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 202738181 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet beklediğimiz gibi yardımcı olunmadı. Elinde ürünü olmayan, stoğu olmayan ne kadar firma, satıcı varsa burada toplanmış. Bin liranız iptal ede ede 100 lira kalabilir arkadaşlar sonrasında maalesef bir şey yapamayız oluyor. Aradılar bir de böyle söylüyorlar sanırsınız para yerine türkü söyledik siteye. Almam aldırmam daha bir şey bu siteden.
