to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ashley Joy kaş serumu siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün barkodunda sorun olduğu söylenerek kargoya verilmedi, günlerce aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonunda ben siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. 9 Ocak Cuma günü verdiğim bu ikinci siparişte de ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve sadece gecikeceğine dair mesaj aldım. Şu anda ürünüm hâlâ kargoya verilmeden bekliyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 484 286 745 5.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca isterseniz iptal edin denildi, yaşanan sorunun nedeni açıklanmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli iptal etmek zorunda kalmak yerine, sipariş verdiğim ürünün zamanında ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada benim için hayal kırıklığı, alışveriş yapmayı düşünmüyorum artık çünkü korkuyorum hep sorun yaşıyorum.
26 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 246 TL tutarında far ampulü siparişi verdim. Sipariş numaram 408 555 1217. Siparişi verdiğimde teslimat tarihinin ertesi gün olacağı belirtilmesine rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi ve teslim tarihi geldiğinde hâlâ ortada ürün yoktu. Bu süreçte Hepsiburada ca...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tara...
Hepsiburada üzerinden 27.10.2025 tarihinde La Erose markalı bir kozmetik ürünü sipariş ettim. Siparişim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Uygulama ve bana gönderilen mesajda ürünün tedarik edilemediği belirtilirken, müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde iptal sebebinin barkod hatası olduğ...
Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim makyaj düzenleyici siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ilk geldiğinde 3 parçası kırık çıktı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Kargoyu gönderdikten iki gün sonra inceleme tamamlandı ve yeni ürün gönderimi onaylandı. Ancak ...
Ashley Joy 
Yorumlar