to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğine 2025 Kasım ayında üye oldum, Aralık ayında kartımdan 2 adet 50 TL olmak üzere toplam 100 TL üyelik ücreti kesildi. Aralık ayında Premium üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim, artık ücret çekilmeyeceğini düşünüyordum.
Ancak iptal etmeme rağmen 9 Ocak’ta tekrar 50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Şu an aktif bir Premium üyeliğim yokken Vodafone Pay üzerinden Denizbank sanal kartımdan Premium ücreti alınmaya devam ediyor.
Kasım ve Aralık ayındaki ücretler zaten tahsil edildi, Aralık ayında yaptığım iptale rağmen Ocak ayında tekrar ücret kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Haksız yere çekilen 50 TL’nin iadesini ve Premium üyeliğimin varsa sistemde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımdan, herhangi bir Hepsiburada Premium aboneliğim olmamasına ve hesabımda da aktif bir üyelik görünmemesine rağmen her ay “Premium aylık ücret” adı altında ücret çekildiğini fark ettim. 2025 yılı ekim, kasım ve aralık aylarında sanal kartımdan toplam 150 TL tutarında çekim yapılmış.
Durumu fark edince Hepsiburada üzerinden kayıt açtım, ancak yalnızca 1 aylık ücret tarafıma iade edildi, diğer aylara ait tutarlar için herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa bu dönemde hiçbir şekilde Premium üyelik başlatmadım, hesabımda da böyle bir üyelik görünmüyordu.
Hepsiburada’dan, iznim ve aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen sanal kartımdan çekilen toplam 4 aylık ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür haksız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim yok olmasına rağmen yine bu ay da 50₺ çekilmiş 6028 ile biten Vodafone pay sanal kartımla benim üyeliğim yokken nasıl bsr hukuksuzluk içine girersiniz? Şubat ayı 50₺iademi hesabıma acil iadesini istiyorum yine ekim kasım aralık ayında da çekilmiş o zaman da Premium üyeliğim yok yine çekmişsiniz lütfen haksız kazanç elde etmeyin benim Hepsiburada Premium üyeliğim tok ama toplam 4 ay 50₺ aylık çekilmiş iadesini istiyorum
Hepsiburada Premium üyeliğim yok hatta 2025 de iptal etmeme rağmen (iptal ettirdim sandım ama? ) hala ama aylık olmayan Premium ücret şubat ayı 49,99₺Vodafone pay 412199... 6028 sanal kartımdan çekilmiş Benim Premium Hepsiburada yok ama bir kere hesabımı kaydettim her ay muntazam şekilde çekiyor benim üyeliğim Yok yok nasıl çekersiniz 2025 de ekim kasim aralık çekilmiş müşteri hizmetleri geri ödeneceğini söyledi o da ödenmedi bu ikinci şikayetim
Hepsiburada üzerinden ücretsiz olduğu belirtilen Hepsiburada Premium üyeliğini başlattıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarında kartımdan her ay 49,90 TL o...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış ve Şubat ayından bu yana her ay hesabımdan 50 TL ücret kesilmiştir. Üyeliği kendim başlatmadığım halde, Premium hizmetinden faydalanmadım ve bu durumdan yeni haberdar oldum. Şubat ayından önceki kesintileri ise hesap hareketlerimde göremiyorum....
Denizbank 
Yorumlar