Shopist Satıcısından Siparişler Kargoya Verilmedi Ve Fiyat Farkı Yaşadım

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 72 parça manyetik bloklar satın aldım. İlk siparişimde ürün hiç kargoya verilmedi, uzun süre bekledikten sonra mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Çocuğum bu ürünü çok istediği için tekrar aynı ürünü, yine shopist satıcısından bu kez daha yüksek fiyata sipariş ettim.

İlkinde ürünü 2.393 TL’ye almıştım, ikinci siparişimde ise 2.443 TL ödedim. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür kargoyu bekliyorum. Son siparişime ait sipariş numaram 4876290790’dır. Ürünün cumartesi günü kargoya verilmesi ve bugün itibarıyla elimde olması gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Buna karşın ürün sistemde hâlâ satışta gözüküyor.

Durumu Hepsiburada’ya sorduğumda bana yalnızca kupon tanımlayıp sipariş iptali teklif edildi. Ancak biz Aralık ayının sonundan beri bu ürünü bekliyoruz ve ben iptal değil, ürünü zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Aynı satıcıdan iki kez sipariş verip hem fiyat farkı ödememe hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen ürünün hâlâ gönderilmemesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, shopist adlı satıcının bu siparişimle ilgili olarak acilen çözüm üretmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile fiyat farkı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.