5
Çözüldü
Erkan
11 Mart 00:41118
"Ahmet Han Bey’e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. 4 aydır 4 kere aynı sorun için talep açtım ancak sadece sorunumu anlayıp ve çözen Ahmet Han Bey oldu."
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İadekargo numarası
230 şikayet
5
Çözüldü
Stanley Termosun Kısa Sürede Paslanması Ve Hepsiburada’dan İade Alınamaması
Funda
4 Mart 13:30157
"Ücret iadesi Hepsiburada tarafından yapılarak sorunum çözüldü. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Hepsiburada Satıcı Sahte Ürün Gönderdi ve İade Talebini Reddetti
Ahmet
3 Mart 14:59967
"18 Şubat'tan beri sahte ürün gönderen satıcının kurnazlıklarıyla ve müşteri hizmetlerinin oyalama taktikleriyle süren mücadelem, bugün bankam üzerinden resmi 'Chargeback (Ters İbraz) ' yasal sürecini başlatmam ve Şikayetvar'daki ısrarlı takibim sonucunda nihayet çözüldü; Hepsiburada ücret iademi bugün onayladı. Sonuçta paramı almış olsam da, bir tüketicinin en temel yasal hakkı için haftalarca sinir harbi yaşaması ve kötü niyetli satıcıya karşı tek başına bırakılması Hepsiburada kalitesine hiç yakışmadı. Umarım ileride satıcıları değil, mağdur edilen tüketicileri koruyan bir sistem kurarsınız. Ücretimi geri almamda emeği geçen, şikayetimi inceleyen son aşamadaki yetkililere teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 4012126677 sipariş numarası ile satın aldığım Philips... Lumea brı950/00 IPL cihazı açıkça sahte (replika) çıkmıştır. Kargo kutu aç
Hepsiburada’da İade Ücretinin 9 Gün Boyunca Beklemesi Ve Satıcıya Ulaşamaması
Şura
23 Şubat 14:39186
Hepsiburada üzerinden aldığım Next YE-65GFSG8 65" 4K Ultra HD Google QLED TV’nin iadesini 13 Şubat’ta kargo ile gönderdi...m. Ürün üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve yaklaşık 28.000 TL tutarındaki iade ücretim 9 gündür beklemede görünüyor. Elimde kargo takip numarası bul
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Üzerine Haksız Mağduriyet
Ferhat
21 Şubat 16:12356
Hepsiburada sitesi üzerinden Gepettoys satıcısından 15 Şubat 2026 tarihinde, 4688352865 sipariş numarası ile oğluma uzak...tan kumandalı araba satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla iki taksit imkanıyla gerçekleştirdim. 17 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Hepsij
1
Teslim Edilen Ürünlerin İadesi Reddedildi Ve 31 Bin TL Ödeme Bekleniyor
Müslüm
20 Şubat 02:59303
Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabıların da bulunduğu toplam 4 adet ürünü satın aldım. Ürünleri iade etmek için ...anlaşmalı kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre paket 14 Şubat saat 09:47’de mağazaya ulaştı. Buna rağmen 18 Şubat Çarşamba günü iadem “ürünler ulaşmamış” denilerek r
İPhone 17 Pro Max 2 TB İade Sürecinde Ücret İadesi Reddedildi
Burak
17 Şubat 16:08368
Hepsiburada üzerinden 424 753 26 38 sipariş numarası ile satın aldığım iPhone 17 Pro Max 2 TB cihazda IMEI klonlama soru...nu yaşadım. Bunu 14.01.2026 tarihinde fark ettim. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, sorunu detaylı şekilde anlattım ve bana ürün için iade kargo kodu verildi.
Hepsiburada'dan Aldığım Arızalı Çorba Kazanı İadesi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Mehmet
16 Şubat 18:01281
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 489 559 528 6 ile ışıkgaz marka çorba kazani aldım. Ürün ge...ldikten sonra bir hafta içerisinde arızalandı uygulama üzerinden kolay iade talebi ile ürünün yenisi ile değiştirilmesi için talep acildi. Ürün 13-17 Ocak tarihleri arasında Hepsib
Hepsiburada’da İade İşlemi Aylarca Gecikti, Müşteri Oyalandı
Turan
13 Şubat 14:58130
Aralık ayının başında Hepsiburada üzerinden oğlum için Decathlon satıcısından 1500 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürü...n bot olmadığı için 15.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo takip numarası ve tüm bilgilerim olmasına rağmen Hepsiburada, ürünün satıcıya ulaşmadığını iddia ederek bir ay
Roborock Süpürge Kargoda Kayıp, Hepsiburada Çözüm Sunamıyor
Zeliha
12 Şubat 09:56421
Hepsiburada’dan 11 Kasım’da sipariş ettiğim, 13 Kasım’da teslim edilen Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgem bir ay do...lmadan arızalandı. Cihazı onarım için kayıt oluşturarak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak daha sonra ürünün kargoda kaybolduğu ortaya çıktı. Bir hafta sonra Hepsiburada’dan “ürünü t
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da İade Ve İptal İşlemi Gecikmesi
Necmi
11 Şubat 16:18193
"Sorunum çözüldü"
Yanlış Telefon Numarası Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması Nedeniyle Sipariş İptali
Kağan
11 Şubat 09:16476
Hepsiburada üzerinden Dyson satıcılı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünüm Hepsijet ile Ankara Etimesgut adresime gön...derildi, ancak kargo dağıtıma çıktığında evde değildim ve sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için teslim kodu alınamadığından teslimat yapılamadı. Bu nedenle gönderim içi
2
Hepsiburada’da Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
Görkem
5 Şubat 01:04174
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim s...istemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö
5
Çözüldü
Yaşar
3 Şubat 21:54180
"Zor bir süreçti teşekkürler"
Yaşar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Satıcı Kargo Hasarı İddiası Nedeniyle İade Talebim Haksızca Reddedildi
Serhan
27 Ocak 10:45189
"Teşekkürler ilgili destekleriniz için"
Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 ...tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Tes
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Süreci Saatlerce Erteleniyor Ve 2.500 TL Geri Ödeme Yapılmıyor
Buse
27 Ocak 02:24163
"Çok gecikmeli olsa da para iadesi gerçekleştirdiler teşekkürler."
1
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sürecinde Sürekli Oyalama
Nurullah
23 Ocak 21:44109
Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet s...ipariş verdim ve toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi ve paketi biz açtığımızda sipariş verdiğim paneller yerine iki parça halinde ahş
1
Hepsiburada Para İadesi Ve Çapraz Kargolama Hatası Yapıldı 2 Ay Oldu!
Burcu
22 Ocak 09:11440
1
İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesi Yapılmaması
Beyza
20 Ocak 13:19132
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731586303 numaralı siparişim kapsamında “Sumak sbrm 15/2 1.5 HP... 220 V panolu bıçaklı foseptik pompa” satın aldım ve ürün 19 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana uygun olmadığı için 1 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade
4
Çözüldü
Hepsiburada Yanlış İade Talebi Nedeniyle 44 Beden Montumun İadesini Reddediyor
Gamze
16 Ocak 17:29280
"Süreç 20 gün kadar sürse de sonuçtan memnunum"
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Lufian satıcısından üç adet mont satı...n aldım. Montların biri 42 beden taş rengi Rose model, diğer ikisi ise 44 b
Hepsiburada 15 Ürün İadesini Ödemiyor ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Ahmet
13 Ocak 19:26142
Hepsiburada üzerinden, ebebek satıcısından 4359825252 sipariş numarası ile 7 adet, 4775643736 sipariş numarası ile de 13... adet olmak üzere toplam 20 adet Fisher-Price Eğitici Köpekçik fpn79 ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, bu nedenle iade talebi ol
5
Çözüldü
Yusuf
13 Ocak 09:3146
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gökhan
9 Ocak 11:55879
"Mağduriyetimi gideren Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada Hepsipay İadesi Olmayan 40 Bin TL!
Mehmet
7 Ocak 09:531.774
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100