Bilyoner’de Kaleci Kurtarışı İstatistiği Değişikliği Kazanma Ödülünü İptal Etti

Bilyoner üzerinden 4604832732630334 numaralı kuponuma Real Sociedad maçında kaleci kurtarışı bahsi oynadım. Maç esnasında kaleci kurtarış sayısı 3 olarak görünürken maç bittikten sonra bu istatistik Bilyoner’de aniden 2’ye düşürüldü. Aynı maç ve aynı bahse ilişkin olarak misli.com, iddaa.com, oley.com ve birebin.com sitelerinde kaleci kurtarışı halen 3 olarak görünmektedir. Buna rağmen yalnızca Bilyoner’de 2 olarak değerlendirilmesi nedeniyle kazanan kuponum haksız şekilde kayıp sayılmıştır.

Kuponumun toplam kazancı yaklaşık 11.248 TL olması gerekirken, Bilyoner istatistiği maç sonrasında geriye çekerek mağduriyete sebep olmuştur. Biz bu bahsi diğer sitelerden yapsaydık, istatistik değişmediği için çok kısa sürede kazanan kupon olarak ödememiz yapılacaktı. Maç devam ederken 3 kurtarış verilip, maç bittikten sonra bu değerin 2’ye düşürülmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun Spor Toto’ya iletildiğini ve reddedildiğini söylediler. Ayrıca görüştüğüm U*** isimli Bilyoner yetkilisi son derece saygısız bir üslupla konuşmuş, yaşadığım mağduriyetle adeta dalga geçer bir tavır sergilemiş ve problemin diğer 4 siteden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışmıştır.

Real Sociedad maçındaki kaleci kurtarışı istatistiğinin diğer resmi ve güvenilir sitelerde olduğu gibi 3 olarak kabul edilmesini, kuponumun kazanan kupon olarak değerlendirilmesini ve yaklaşık 11.248 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benimle aynı maçta aynı şekilde mağdur edilen diğer kullanıcıların da kuponlarının kazanan olarak düzeltilmesini ve bu süreçteki saygısız müşteri temsilcisi tutumunun incelenmesini istiyorum.