Köfteci Yusuf Şubesinde Gece Aileyi Masadan Çıkarma Davranışı

14.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.30 sularında ailemle birlikte Ankara Gökçehöyük Adana yönündeki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Arka taraftaki masalardan birine oturduk. O sırada iki kadın ve bir erkek olmak üzere üç personel görevdeydi. Kısa bir süre sonra yanımıza gelip arka tarafta servis olmadığını, arka masalarda oturamayacağımızı söyleyip bizi kaldırmak istediler. Oysa arka tarafta bizle birlikte toplamda beş masa doluydu ve gece olduğu için ön tarafta da birkaç masada sadece erkek müşteriler oturuyordu.

Daha sonra tekrar yanımıza gelip bu masaya da oturamayacağımızı, bir ön sıradaki masaya geçmemiz gerektiğini söylediler. Ben de bu durumdan rahatsız olduğumu, bu masadan kalkacaksam tamamen çıkıp gideceğimi belirttim. Ardından başka bir personel gelip bizimle ilgileneceğini söyleyerek yanımızdan ayrıldı.

Kahvaltı servisini sorduğumda ise bu saatte kahvaltı olmadığını, sadece çorba ve tost olduğunu söylediler. Hem oturma düzeniyle ilgili tavırları hem de iletişim şekilleri bizi ailece rahatsız etti. Köfteci Yusuf markasının bu kadar kişiye istihdam sağlayan, hesaplı olmaya çalışan bir marka olduğunu biliyoruz; ancak bazı çalışanların bu tutumu markanın itibarını zedeliyor.

Personellerle ilgili gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, özellikle gece saatlerinde ailece gelen müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.