Hepsiburada İade da iade

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, ücretin bankaya iade edildiğini bildirdi ve tarafıma da iadenin bankaya gönderildiğine dair bilgi verildi. Ancak VakıfBank ne yazık ki bu tutarı banka ka...

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde 4423244532 numaralı siparişimle, normal satış fiyatı 637 TL olan bir ürünü indirim kapsamında 137 TL’ye satın aldım. Ürün henüz dağıtıma bile çıkmadan, 19 Ocak 2026 saat 08:49’da sistemde kendiliğinden iade edilmiş göründü. Bu iptal sonrasında, ürünün gü...

Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için kuryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b...

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Gardenmix markalı 3 paket kedi kumu siparişi verdim, satıcı aynı gün ürünü kargoya teslim etti. 3 Ocak sabah saat 11.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak aynı gün saat 16.00’dan sonra kargo tekrar transfer merkezinde göründü ve teslimat ...

22 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arnica gh21481 blender rende seti satın aldım. Ürünü sadece bir kere havuç rendelemek için kullandım ve bu ilk kullanımın ardından büyük haznedeki bıçak dönmemeye başladı. Şu an cihazın büyük haznesi tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü Kayseri Melikgaz...

Hepsiburada üzerinden Keybudurl adlı satıcıdan 8 Ocak tarihinde çok sayıda Eset nod32 1 yıllık lisans satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen hiçbir lisans anahtarı çalışmadı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Müşterime karşı zor durumda kaldım ve ciddi şekilde itibar kaybı yaşadım. Yaşadığım sorun ü...

Hepsiburada üzerinden, fatura üzerinde satıcı olarak Zamane Elektronik görünen Robx S608 model buhar makinesini 6 Ekim tarihinde 4826918111 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü kullanırken hortumu aniden patladı ve eşimin kolu yandı. O anki panikle hastaneye gitmedik; bu bizim eksikliğimiz olabil...

Hepsiburada üzerinden Baharium satıcısından 8 Eylül 2025 tarihinde Hummel marka beyaz, 43 numara erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört aylık süreçte ayakkabıyı en fazla on kez giymeme rağmen sağ ve sol kısımlarda dikiş yerlerinden açılma ve yırtılma oldu ve ayakkabı içine su almaya başladı....

Hepsiburada.com üzerinden 16 Aralık tarihinde Onnvo marka dikey ışıklı şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 10 Ocak tarihinde iade ve onarım talebi oluşturdum. Onarım ya da değişim yapılmasını beklerken, 17 Ocak’ta hiçbir çözüm sunulmadan doğruda...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi verdim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi...

Hepsiburada üzerinden aldığım telefonun IMEI klonlandı diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım kontrol etti bir sorun yok kullanabilirsiniz dedi. Bir ay sonra telefonun ikinci sim kapandı. Tekrar aradım bir sorun yok demiştiniz ama telefonum kapandı dedim işlem kaydı oluşturdular birkaç gün iç...

Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde satın aldığım bilgisayar kasasını iade ettim ancak ödediğim 7.054 TL tutarındaki ürünün para iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 450 651 090 4’tür. Uygulama ve müşteri hizmetleri tarafında “yanlışlık olmuş” denilmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor. ...

Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos tarihinde Reeder p13 Blue Max 2022 128 GB (Reeder Türkiye Garantili) siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 3.717 TL ödeyerek aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri şarj almıyor ve hiç sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Cihazı iade edebilmek ve arı...

04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4147413803 numaralı siparişle 4 adet Goodyear lastik satın aldım. Ancak tarafıma yanlış lastikler gönderildiği için ürünü iade ettim ve iade kargosu 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Toplam 18.335 TL tutarındaki ödemenin sadece 4.583,76 TL’lik kısmı hesa...

30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 39.999 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim ürün yerine daha alt bir model olan Dreame L10s Ultra Heat gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek ya ücret iadesinin yapılmasını ya da satın ...

Hepsiburada üzerinden Sade Ticaret firmasından, ürün tanıtımında açıkça saç kesim makinesi olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Hem ilan açıklamasında hem de faturada ürün saç kesim makinesi olarak geçmesine rağmen, elime saç kesim makinesi yerine sakal kesim makinesi ulaştı. Ürünün ilandaki ve ...

Aralık 2025 başında Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabılık sipariş verdim. Ürünlerden birinin parçası kırık geldi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan direkt olarak ürünün iadesi istendi. Kırık olan parça son derece küçük ve hafif o...

Hepsiburada üzerinden 24fılm satıcısından 04 Ocak 2026 tarihinde saat 12:12’de Lexar marka 512 GB micro SD kart satın aldım (sipariş numarası: 481 603 814 2). Ürün elime ulaşır ulaşmaz hem bilgisayarıma hem de oyun konsoluma taktım ancak hiçbir cihazda kartı tanımadı, yani ürün direkt bozuk çıktı. ...

15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem pua...

Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta Xdrive Toryum marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, kısa süre içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 4845236095’tir. İptal işleminden sonra ödemenin sadece Bonus kısmı iade edildi, kredi kartımla ödediğim asıl tutar ise aylar geçmesine rağmen hesabıma y...