to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta Xdrive Toryum marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, kısa süre içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 4845236095’tir. İptal işleminden sonra ödemenin sadece Bonus kısmı iade edildi, kredi kartımla ödediğim asıl tutar ise aylar geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
18 Ağustos’tan beri hem Hepsiburada hem de banka ile defalarca görüşüyorum. Hepsiburada tarafı iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, bankam ise kendilerine yansıyan herhangi bir iade olmadığını belirtiyor. İki kurum arasında mağdur edilen taraf ben oldum ve somut bir çözüm üretilmedi.
Kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, iade sürecinin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rebelx oyuncu koltuğu için 22 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile göndermek üzere kargo sürecini başlattım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürün satıcıya ulaşmıyor ve iade süreci hiçbir şekilde ilerlemiy...
Merhaba, 28 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Xdrive'dan oyuncu koltuğu satın almıştım. Normalde 8 Mart'ta kargoya verilecek, 14 Mart'ta da bana gelmesi gerekiyordu ama gecikme oldu. Bu gecikmeye istinaden iki defa Hepsiburada'ya yazdım fakat otomatik mesaj dışında bir geri dönüş alamadım. Bunun...
21 Eylül’de Carlinkit Aİ Box adlı elektronik ürünümün iadesine hak kazandım. Ancak bankamla ilgili bir problem nedeniyle iade tutarının kredi kartıma aktarılamayacağını, bu durumda paranın Hepsiburada’ya geri döneceğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Hepsiburada’nın teklifiyle, sistemde kay...
19 Eylül'de Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Ürün elime ulaştı. 5 Ekim'de paket teslim edilemedi, geri ödeme yapılacağı mesajı geldi. Ben de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün teslim edildiğini ve para iadesinin geri çekilmesini belirttim. Bana transfer y...
xDrive 
Yorumlar