to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kredi Kartı İadesi Gelmedi, Aylarca Bekletti
Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos’ta Xdrive Toryum marka bir oyuncu koltuğu satın aldım, kısa süre içinde de siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 4845236095’tir. İptal işleminden sonra ödemenin sadece Bonus kısmı iade edildi, kredi kartımla ödediğim asıl tutar ise aylar geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
18 Ağustos’tan beri hem Hepsiburada hem de banka ile defalarca görüşüyorum. Hepsiburada tarafı iadenin yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, bankam ise kendilerine yansıyan herhangi bir iade olmadığını belirtiyor. İki kurum arasında mağdur edilen taraf ben oldum ve somut bir çözüm üretilmedi.
Kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, iade sürecinin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 752458254 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Başvurum halen işlem sürecinde çözüm sunulmuyor banka bize gelen iade talebi yok diyor bu kesilen 5. Taksit
