to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hem puanların hem de nakit kısmın kartıma geri yüklenmedi.
Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen, bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Hepsiburada’nın paylaştığı iade bilgilerine ve 601506612526 referans koduna dayanarak, ilgili işleme ait puan ve nakit tutarın, müşteri numaram 7682899 ve sonu 9474 ile biten kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 456 193 530 0 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 3.600 TL tutarındaki alışverişin 1.600 TL’lik kısmı Bonus ile yapılmıştı. Bonus tutarı tarafıma iade edildi ancak kalan 2.070 TL’lik kısmın iadesi bir türlü hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetler...
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla toplam 2.602,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sistemde onaylanmadı ve alışveriş iptal oldu, ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde işlemi gördükle...
17 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 6 parça ürün siparişi vermeye çalıştım. İlk siparişim saat 08:50’de onaylanmadı fakat Denizbank kredi kartımdan 9.953,12 TL tutarında ödeme çekildi. Hemen ardından, saat 08:55’te aynı ürünler için ikinci kez sipariş verdim ve bu siparişim (Sipariş No: ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...
Denizbank 
Yorumlar