Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada İadesi Banka Kartı Hesabımda Görünmüyor

Yakup
19 Ocak 17:06219

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, ücretin bankaya iade edildiğini bildirdi ve tarafıma da iadenin bankaya gönderildiğine dair bilgi verildi.

Ancak VakıfBank ne yazık ki bu tutarı banka kartı hesabıma yansıtmadı. İşleme ait 601804683325 referans kodu bulunuyor ve iade üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 7 gün, en fazla 30 gün beklemek zorunda olduğum söylendi.

Hepsiburada’nın iade işlemini tamamlamış olmasına rağmen paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 601804683325 referans kodlu işlemime ait iade tutarının ivedilikle banka kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

1 Destek
19 Ocak 17:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor

İbrahim
İbrahim
Hepsiburada
1 Mart 04:27296

Hepsiburada üzerinden Farbu Oyuncak satıcısından “Bruder man Damperli Kamyon ve fr130 Kepçe br02752” ürününü satın aldım...

1

İptal Edilen Siparişin İadesi Banka Ve Platform Arasında Gecikti

İlyas
23 Haziran 2025 18:41827

17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 32449₺'lik yaptığım siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Siparişi i...

Hepsiburada İade İşleminde Bonus Kart Puanı Ve Nakit Geri Yüklenmedi

Buse
15 Ocak 17:24237

15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 kuruşu puan ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Hepsiburada TinecoFloor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Hepsiburada HatalıÜrünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada AlışverişSonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Hepsiburada AyıplıÜrün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Profil fotoğrafı
Şenay

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri