to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ve Bluetooth’u Çalışmayan Kulaklık İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips TAH1205BK/00 kablosuz kulaklık satın aldım. İlanda ürünün Type-C girişli olarak belirtildiği için özellikle bu modeli tercih ettim ancak elime ulaşan kulaklık micro USB girişli çıktı. Ayrıca gelen ürün Bluetooth ağını da görmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum.
Ürünün ayıplı ve ilandaki özelliklerle uyuşmaması sebebiyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim reddedildi, ardından karara itiraz ettim, o itirazım da reddedildi. 649 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ilanla uyumsuz, üstelik çalışmayan bir ürün için ücret ödemiş durumdayım.
İlanda belirtilen özelliklere uymayan ve Bluetooth bağlantısı da çalışmayan bu ürün için ödeme yaptığım 649 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayıplı mal söz konusu olduğunda hijyen kuralları bahanesiyle iade reddinin geçerli olmadığını, bu nedenle yapılan işlemin sözleşmeye ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 681463344 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Telafi edildi uğraşsak da
