to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Satın Alınan ESET Lisanslarının Çalışmaması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Keybudurl adlı satıcıdan 8 Ocak tarihinde çok sayıda Eset nod32 1 yıllık lisans satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen hiçbir lisans anahtarı çalışmadı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Müşterime karşı zor durumda kaldım ve ciddi şekilde itibar kaybı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine hem Hepsiburada mesaj sistemi üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Satıcı her seferinde yeni lisans anahtarları gönderdi ancak gönderilen hiçbir lisans anahtarı aktif edilemedi. Buna rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ kullanabildiğim tek bir lisans anahtarı yok.
Hepsiburada üzerindeki 437 639 735 1 ve 475 347 498 1 numaralı siparişlerim kapsamında aldığım ve hiçbir şekilde kullanamadığım bu lisanslar için, tarafıma ödediğim ücretlerin eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yeni lisans anahtarı gönderilmesini istemiyorum, çünkü şu ana kadar gönderilen hiçbir anahtar çalışmadı ve satıcının elinde geçerli lisans olduğuna dair bir güvenim kalmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 103798592, 429000858 numaralı kayıtlar oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
