to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan motorcu montu aldım. M beden olmadığı için l beden ile değiştirilmesini istedim ve iade ettim. İademi ge...ri çevirip, bireysel müşteri olmama rağmen 'fatura kesmeniz gereklidir' denildi ve tekrar kargoya verildi. Bir iade işlemi için 10 gündür her gün uğraşmaktayım. Premium üyelik ald
Heposiburada.com un firmamıza kestiği faturaya, teslim almadığımız ürün için iade faturası düzenledik ve Hepsiburada iad...e faturamıza yeniden iade faturası kesti. Günlerdir konuşmamıza rağmen, anlayamadığımız bir şekilde muhasebe birimleri sorunu kabul etmemekte ve en son yasal yollara başvurmamızı s
Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 128 GB cihazımı 7 Aralık'ta sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağme...n kargoya verilmeyince iptal ettim. Kurumsal firma olmamız sebebiyle kesilen faturanın, iade faturası kesilmesi suretiyle iptal edileceği söylendi. Fakat bu zaman zarfında defalarc
"Satıcı tarafından yaşamış olduğum tüm sıkıntılı süreci Hepsiburada yetkilileri çözüme ulaştırdılar teşekkür ediyorum. Satıcı firma kusurlu ve eksik ürünü kabul etmemek için tüm yolları denemiş olsa da Hepsiburada yetkilisi 1 ayın sonunda çözümledi. Şu an ücret iadesinin hesabıma geçmesini bekliyorum. Hepsiburada ekibi sanırım satıcılar konusunda çok daha fazla dikkatli olması gerekiyor. Smf e-ticaret kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma"
Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte 5 adet aldığım ürün için 1 adet ...fatura kesildi. Gelen ürünün 3 adeti kırık çıktı. 10 gün boyunca faturasını
02.10.2023 tarihinde 5944***51 numaralı siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaşmadı. Defalarca yazışma yaptım, en son ben...den iade faturası kesmemi istediler. İade faturası kesemedim diye paramı iade etmediler ve bu rakamı geri alamadım. Üzerinden tam 14 ay geçti ve ödediğim rakamı alamadım. Ödemiyorl
Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünlerin 10 (on) günden fazla olması rağmen gelmemesi üzerine müşteri destek talebi olu...şturdum. Talebim istemediğim halde iade talebine dönüştü. 15 gün oldu. Şimdi de iade faturası kesmezseniz hiçbir işlem yapamayız diyorlar. Ben aldığım ürünlerin gönderilmesini isti
31.10.2024 tarihinde müşteri tarafından kargoda iptal edilen ürünüm (iPhone 16 Pro Max 256 GB) 23 gündür bulunamamaktadı...r. Ayrıca müşteri e-fatura mükellefi ve iade faturası kesmesi gerekmektedir. Hepsiburada müşteri temsilcileri bir türlü müşteriye ulaşıp iade faturası kestiremediler. 23 gündür ner
"Teşekkürler, şikayetimi ciddiye alıp çözüm ürettiler."
2 hafta önce Hepsiburada üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler ulaştı ancak iade etmek istediklerim oldu. İade ta...lebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ancak iade faturası kesmem gerektiğini söylediler. Aksi halde para iadesi olmayacağını belirttiler. Vergi mü
Hepsiburada'dan ürün aldım. 10 gün olmasına rağmen faturamı kesmedikleri için iade edemiyorum. Üstelik zahmet edip dönmü...yorlar bile. Şahıs olmama rağmen kurumsal fatura algılıyormuş sistemleri ve benden daha fatura kesmeden iade faturası isteniyor.
Hepsiburada'dan elektrikli süpürge aldım. 10/11/2024 Pazar günü, 4 saat sonra iptal etmek istedim. Bu aşamada iptal edem...iyoruz diye uyarı geldi. Ben de Pazar olduğu için yapıyor zannettim. 11/11/2024 Pazartesi sabah saat 08:10'da müşteri hizmetlerini aradım. Sistem bu aşamada iptal edemiyor, kapınız
Hepsiburada üzerinden ürün satın aldım, yanlışlıkla site yönetimi adına fatura düzenlenmiş. Ürünü iade etmek istiyorum a...ncak Hepsiburada iade faturası istiyor. Vergi mükellefi olmadığımız için fatura kesemiyoruz ama Hepsiburada'ya laf anlatamıyoruz, ürünü iade almamak için ellerinden geleni yapıyorl
İki sene önce yaptığım alışverişin ürünleri bana hâlâ teslim olmadı ve bununla alakalı ne para iadesi ne de yerine farkl...ı bir gönderim sağlanmadı. Ben bugün fark etmesem param onlarda kalacaktı ve hâlâ dalga geçermiş gibi kapattığım firmadan iade faturası kesmediğim sürece iade olmayacağını söylüyor
"Teşekkürler"
Okul Aile Birliğinin vergi numarası ile Hepsiburada hesabımdan okula alışve...riş yapmıştım. Kurumsal fatura olarak girilmesi gerekiyor. Okul aile birli
Hepsiburada, satın aldığım ürünü göndermedi. İade faturası göndermem halinde ürünü göndereceklerini söylediler. Ben de f...atura kesmeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine, ne paramın ne de ürünün gönderileceği cevabını verdiler. Anlayacağınız, Hepsiburada paramı iade etmiyor.
Hepsiburada'dan 423 459 469 6 sipariş numaralı Korkmaz satıcısından aldığım ürün farklı ürün geldi ve resimler yükleyip ...iade ettim fakat satıcı red edip aynı yanlış urunu, benim aldığım ürün faturası kesip tekrar yollamış. Daha önce talep açtırdım Hepsiburada'ya ama konu ilerlemiyor mağdur ediyor. P
Hepsiburada'dan 27 Eylülde vermiş olduğum siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Defelarca müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen ilgileniyoruz deyip geçiştirdiler. Sonradan ise bir anda faturasını kesip ürün elimizde yok deyip iade faturası kesmemi istedir. Tabi bu aşamada ürünün sitelerinde satışı ne
Hepsiburada sitesinden bir klavye aldım. Sonrasında klavyeyi 14 gün içinde ...iade etmek istedim. Ancak kolay iade diye girdiğinizde kurumsal iade fatura
"Tesekkkur ederim"
Hepsiburada'dan aldığım Artema marka lavabo bataryası kusurlu çıktı. Montaj... yaptıktan sonra denediğimizde batarya iç kısmından su sızdırdığını gördük.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 23.08.2024 tarihinde 5893***...63 numaralı sipariş ile 14 adet Alpro süt aldım. Ürünler Hepsijet ile kargo
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından ürün aldım, ürün evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Biz de para iadesi gels...in diye bekledik. Ayın 6'sında iade faturası kesildi, ben de ayın 11'inde Ebebek ile görüştüm. Ebebek, Hepsiburada'ya yönlendirdi. Hepsiburada ile görüştük, paranız 8 gün içinde ya
Hepsiburada iade faturası kesemiyorum. 1. Satırda doğrulama hatası (Fatura Numarası alanının değeri geçersiz.) uyarısı a...lmaktayım. Sorun belli ki sürekli yaşanıyor. Aciliyetli çözüm bulunmasını talep ediyorum geriye dönük yasal fatura kesme süresi geçilecek.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
