to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alınan Ürün Kendiliğinden İade Edildi, Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde 4423244532 numaralı siparişimle, normal satış fiyatı 637 TL olan bir ürünü indirim kapsamında 137 TL’ye satın aldım. Ürün henüz dağıtıma bile çıkmadan, 19 Ocak 2026 saat 08:49’da sistemde kendiliğinden iade edilmiş göründü.
Bu iptal sonrasında, ürünün güncel fiyatı 637 TL olmasına rağmen, tarafıma ne 637 TL tutarında bir kupon tanımlandı ne de indirimli fiyattan satın alımım telafi edildi. İndirimden faydalanan müşterilerin bu şekilde hak kaybına uğratıldığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünü bana tekrar indirimli aldığım fiyattan göndermenizi veya en az ürünün güncel satış fiyatı olan 637 TL tutarında bir kupon tanımlamanızı talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi. Tarafıma bilgi verilmedi. Dediğim gibi 137 TL iade edilip 50 TL kupon tanımlanmış. Bunu asla kabul etmiyorum. Su an 637 TL güncel fiyatı olan ürünü alamıyorum Çünkü bu iade edilen parayla.
