to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak tarihinde Ebebek online mağazası üzerinden 13 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 12 tanesinin Hepsijet tarafından satıcıya hasarlı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini öğrendim. Ben ürün iadesi istemediğimi, stokta varsa bu 12 ürünün de eksiksiz şekilde tekrar tarafıma kargolanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim.
Sipariş numaram 5833****30 olup, bu alışveriş için 1.654,86 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme yaptığım temsilciler oldukça kibar davranarak yardımcı olacaklarını, süreçle ilgili bilgilendirme yapacaklarını ifade ettiler. Ancak ocak ayı bittiği halde ne ürünlerim yeniden gönderildi ne de tarafıma somut bir dönüş yapıldı.
Böylesine büyük bir firmanın lojistik sürecinin bu kadar aksaması ve depodan hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimi hâlâ bekliyorum. Talebim, stokta olan eksik ürünlerimin acilen kargoya verilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
2.04.2025 tarihinde Ebebek'ten sekiz parça ürün sipariş verdim. 7.04.2025 tarihinde tarafıma sadece bir ürün geldi. Ebebek firmasını aradığımda diğer ürünlerin yolda olduğu söylendi. Anlaşmalı kargo firması Hepsijet ile görüştüğümde, diğer ürünlerin hasarlı olduğundan dolayı Ebebek'e iade edileceği ...
12 Ocak 2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden Marmaris katlanır ve sallanabilir hamak beşik siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****13, ürün için 1.308 TL ödedim. Ürün bana hiç teslim edilmedi, teslim tarihi de geçti. Teslimat gecikince Hepsijet kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoda ü...
Ebebek'ten 10 Ağustos 2024 tarihinde 7 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 gün içerisinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Hepsijet kargo firmasından tarafıma bilgilendirme yapılmadan kargo patlamış diye Ebebek'e ürün iade işlemi başlatılmış. Hepsijet bizim problemimiz değil diyor, Ebeb...
5813****69 sipariş numarası ile almış olduğum ürünler iki kargo şeklinde Hepsijet kargoya teslim edilmiştir. Bir parça olan ürün teslim edildi; fakat 18 parçadan oluşan 14 adet ürün, EBHJ1000126408 numarası ile Hepsijet kargoya teslim edildiği halde hâlen teslim edilmemiştir. Hepsijet kargo ile görü...
Yorumlar