to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden TCL 55C655GTV model televizyon satın aldım. Ürünü iade etme sebebim, hasarlı ürün gönderilmiş olmasıdır. Kurulum için evime gelen yetkili servis personeli, televizyonu kutusundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu gösterdi ve yaşanan durumla ilgili servis raporu da düzenlendi.
Bu nedenle 11 Kasım tarihinde iade talebini oluşturdum, 12 Kasım’da ise iade kargom evimden alındı. Uygulamada 15 Kasım tarihinde satıcıya teslim edileceği ve yapılacak inceleme sonucunda ücret iadesinin 20 Kasım tarihinde yapılacağı beyan edildi.
Ancak ürün 12 Kasım’da alınmış olmasına ve üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen kargo hâlâ satıcıya teslim edilmemiş görünüyor ve buna bağlı olarak ücret iadem de yapılmadı. Sistem üzerinde net bir ilerleme göremediğim için sürecin ne aşamada olduğuna dair yeterli bilgilendirme de alamıyorum. Sipariş numaram 4200906124’tür.
Hasarlı ürün gönderilmesi ve iade sürecindeki bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı hem de ekonomik olarak mağduriyet yaşamaktayım. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte oluşan ekonomik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
Konu: TCL 65C655 65” TV – Ayıplı Ürün Teslimatı ve Haksız Garanti Reddi hakkında Sayın Hepsiburada Yetkilisi, 01 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştı...
11/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65 ck7 model televizyonu 54.657,05 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram: 4042413133. Ürün kargolandı ve bulunduğum şehre ulaştı. Ancak Hepsijet kuryesi, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve ürünü evime getirmeden, “tüketici ürünü istemiyor” ger...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından TCL 65c855 model televizyonu 56.475,84 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 452 774 270 0. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket bulunmuyor. Hepsiburada’nın sip...
Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...
Yorumlar