to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Satılan Ürün Sahte Çıktı, Mağaza Kapanmış
Hepsiburada uygulaması üzerinden storeapple isimli mağazadan Apple marka AirPods 4 ANC MXP93TU/A model kulaklık siparişi verdim. Ürünü 16 Kasım’da sipariş etmeme rağmen 22 Kasım’da teslim aldım. Kutuyu elime aldığımda ambalajı ve genel görüntüsü anormal geldiği için detaylı bir araştırma yaptım ve ürünün orijinal olmadığını öğrendim. Oysa Hepsiburada’daki ilanda ürün 'orijinal' olarak satılıyordu ve bu ürüne 7.500 TL ödedim.
Siparişim 466 903 812 4 numarasıyla kredi kartı üzerinden gerçekleşti. Ürünün sahte olduğunu öğrendikten sonra, kutuyu hiç açmadan derhal iade talebi oluşturdum ve pazartesi günü ürünü kargo ile geri göndereceğim. Ancak bugün kontrol ettiğimde, dün hala açık görünen storeapple mağazasının kapanmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Orijinal diye satılan sahte bir ürün için ödediğim 7.500 TL’nin iadesini ve bu mağaza ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum. Kutusu açılmamış ürünümü iade edeceğim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödediğim tutarın da eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ya konu ile ilgilendikleri için teşekkür ederim, mağduriyetim giderildi, satıcılarına ve mağazalarına daha çok dikkat etmeleri gerekir.
