to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Hepsiburada platformunda “Sempati Halı – M***** N*** B****” adıyla resmi satıcı olarak faaliyet göstermekte...yim. Sisteminizde yansıyan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki reklam bedeli nedeniyle, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke uygulanması ve hukuki sürece başvurulması sebebiyle
Hepsiburada üzerinden Braun Silk-expert Pro 5 ev tipi lazer tüy alma cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra il...k denememde ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve dün itibarıyla iade sürecini başlattım. Ürünü bugün kargoya teslim ettim, ancak iade henüz sonuçlanmadı. Aynı ürünü yeniden sipar
Hepsiburada üzerinden Roboroc Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu üzerinde koli bandı gö...rdüğüm için ürünün daha önce açılmış ya da müdahale edilmiş olabileceğini düşündüm ve güvenli bulmadım. Bu nedenle kutuyu hiç açmadan, geldiği gibi iade etmek üzere hemen geri gönd
Hepsiburada Yasal Cayma Hakkımı Yok Sayarak 7.742,29 TL'lik İademi Reddediyor. Hepsiburada üzerinden 26.10.2026 tarihin...de dey elektronik satıcısından 7.742,29 TL'ye satın aldığım Razer Viper v4 Pro mouse'un iadesi, yasal cayma hakkımı kullanmama rağmen reddedildi. Ürünü 28.10.2026 tarihinde teslim
Hepsiburada üzerinden Anl Store adlı satıcıdan 24 Ekim 2026 tarihinde Samsung Galaxy a11+ tablet içeren, ilan açıklaması...nda “5’li set” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ürünü sepete eklerken ilanın “5’li set” olarak sunulması nedeniyle, paketin içindeki tüm ürünlerin aynı marka ve birbirine uy
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Nutraxin marka magnezyum takviyesi satın aldım. Ürünün üzerindeki tek kul...lanımlık orijinallik doğrulama kodunu Nutraxin’in resmi internet sitesinde sorguladığımda, kodun daha önce sorgulanmış olduğuna dair uyarı aldım. Bunun üzerine Nutraxin yetkilileri
Hepsiburada üzerinden Philips qp2824/10 model ürünü sepetime ekledim. Sepette başka ürünlere de bakıp ekleme yaparken, k...ısa bir süre içinde aynı ürünün fiyatının anlık olarak arttığını gördüm. Herhangi bir kampanya bitişi ya da uyarı olmadan, sepetteyken fiyatın yükselmesi hem kafa karıştırıcı hem d
Hepsiburada’da incia marka %100 doğal beyazlatıcı roll-on deodorant ürününde Premium üye olmama rağmen anlam veremediğim... bir fiyatlandırma farkı yaşıyorum. Aynı satıcıdan aynı ürünü açtığımızda, eşimin Premium olmayan hesabında “Premium ol 514 TL” şeklinde bir fiyat ve avantaj çıkarken, benim zaten
Hepsiburada üzerinden Hometech Alfa 720c model bilgisayarı 23 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk açtığım andan ...itibaren bilgisayardan hiçbir şekilde ses gelmiyordu. Hoparlörlerden normal kullanımda ses alınamaması üzerine ürünü vakit kaybetmeden iade için geri gönderdim. İade talebim sonra
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden be parfüm satıcısından 2 adet be l 190 parfüm siparişi verdim. İki gündür siparişle ilg...ili oyalandıktan sonra, stok sorunu bahanesiyle hiçbir çözüm üretilmeden siparişim iptal edildi. Satışa açık gösterilen bir ürünün stokta olmaması ve bunun bedelini müşteriye bu şe
Hepsiburada üzerinden Hardline l Karnitin Matrix 3000 mg 20 ampul Limon Aromalı ürününü sipariş ettim. 04.11.2026 tarihi...nde sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürünün gelmesi gereken teslim noktasına hiçbir şekilde ulaşmadı ve bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 423 557 312 6’dır.
Hepsiburada üzerinden easeus Data Recovery Wizard Pro yazılımını satın aldım. Satın alma esnasında “bunu alanlar bunu da... aldı” şeklinde bir yönlendirmeyle ayrıca Canva aboneliği de sepetime eklendi ve onu da aldım. Ancak hem yazılım hem de Canva tarafı işe yaramadı, aldığım hizmetleri kullanamıyorum
Hepsiburada hesabımda güvenlik endişelerim nedeniyle kayıtlı kredi kartı bilgilerimi sistemden kaldırmak istedim. Ancak ...sistemde, aktif bir Hepsiburada Premium üyeliği varken kart silme işleminin doğrudan yapılamadığı, kartı silebilmek için mutlaka Premium üyeliğin sonlandırılmasının şart koşulduğu
Hepsiburada üzerinden 04.11.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Okuma Revenger RV-3000A 240cm 20-40gr Double Black K...ıyı Spin Olta Takımı Seti siparişi verdim. Siparişimi kargomat teslimat noktası seçeneği ile oluşturmuştum. Ancak ürünün kargomata sığmadığı gerekçesiyle 05.11.2026 tarihinde hiçbi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 462 505 031 9 numaralı siparişim için 6 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. İadeyi Hep...sijet ile gerçekleştirecektim. Muğla Bodrum’daki adrese 9 Ekim’de ürünü almaya gelmediler, 10 Ekim’de ise gelip ürünü teslim aldılar. Hepsijet ürünü alıp Hepsiburada’nın iade depo
Hepsiburada üzerinden Ritnice isimli butik mağazadan 29 Eylül 2026 tarihinde “Kadın Style Siyah Astarlı Dokuma Yelek” sa...tın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen yeleği iliklediğim bir ucunun diğerinden aşağıda durduğunu fark ettim ve dikiş hatası olduğunu anladım. B
Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ürünün iadesini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerind...en iade talebi oluşturmak istediğimde iade kodu alamıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ben e-fatura mükellefiyim, buna rağmen tarafıma e-arşiv fatura kesilmiş. Benim durumumda e-arşiv
Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra marka telefonu Hepsijet teslim noktası/kutu teslimi seçeneğiyle sipariş ettim. B...ugün sabah itibarıyla kargonun Hepsijet teslim noktasına ulaştığı görünüyor ancak tüm gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim al
Hepsiburada üzerinden takas destekli Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Kredi kartımdan 99.713,30 TL tutarında çekim y...apıldı ve sipariş detaylarında ürün bedeli 121.949,00 TL olarak görünüyordu. Bu alışverişte kredi kartımdaki puanları da kullandım. Siparişlerim bölümünde ürünün kurye dağıtımında
5 Kasım 2026 saat 20.46’dan beri Hepsiburada müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir şekilde cevap ...alamıyorum. Ürünümün teslimatı hakkında bilgi almak istiyorum ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla net bir yanıt verilmiyor. Hepsijet üzerinden 6275 5
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aygaz X350 Barbekü ve Mangal satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı... ürünün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördüm. Kısa zaman aralığında bu kadar fark oluşması tüketici olarak beni rahatsız etti. Hepsiburada’dan, ödediğim tutar ile güncel fiyat
Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim işlem kapsamında, eski telefonum için ...Getmobil tarafından 16.000 TL değerinde bir teklif sunulmuştu ve kabul etmiştim. Getmobil, bu tutarın 8.000 TL’sini nakit olarak banka hesabıma yatırmış, kalan 8.000 TL’yi ise Hep
Hepsiburada üzerinden Mystic marka 2,5 kg’lik köpek mamasını 4’lü paket olarak sipariş ettim. Kargoyu açtığımda mamanın ...kurtlandığını ve içinde çok fazla böcek olduğunu gördüm. Evcil hayvanımın sağlığı açısından son derece riskli olan bu durum karşısında ürünü kesinlikle kullanamadım. İade işlemi i
Hepsiburada üzerinden ucuzsepet isimli mağaza satıcısından Logitech K380S model bir klavye satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra kısa süre içinde klavyede ş harfinin çoğunlukla basmadığını, yalnızca ara sıra tepki verdiğini fark ettim. Yani ürün kutusundan arızalı çıkmış durumda. Bu durumu bildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
