to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Logitech K380S Klavye İçin Değişim Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden ucuzsepet isimli mağaza satıcısından Logitech K380S model bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süre içinde klavyede ş harfinin çoğunlukla basmadığını, yalnızca ara sıra tepki verdiğini fark ettim. Yani ürün kutusundan arızalı çıkmış durumda.
Bu durumu bildirerek hem değişim hem de iade talebinde bulundum ancak talebim “uygun değildir” denilerek reddedildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve arızalı gelen bir ürün için değişim ya da iade hakkımın kullanılmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle yıllardır alışverişte ilk tercihim olan Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve bu tutum devam ettiği sürece Hepsiburada’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Arızalı gelen klavyemin ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4558998737’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
