Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada üzerinden 2 adet Regal 65 litre termosifon aldım. Kampanyalı fiyat olarak toplamda 12.745,78 TL ödemem gerekirken, kartımdan 14.909,12 TL çekildi. Sipariş numaram: 463 451 678 2. Teslimat adresim Aksaray, Eskil. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak fazla çekilen tutarın ürün tes...

Yaklaşık 2 haftadır Hepsiburada üzerinden Flip z 7 mavi 256 GB model telefonu almak istiyorum. Ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada ürünün stok durumu sürekli değişiyor; bir gün stokta görünüyor, ertesi gün ise tükenmiş oluyor. Bu durum Hepsiburada gibi büyük bir platforma yakışmıyor ve a...

2 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün almadan ve onayım olmadan alışveriş kredisi başvurusu yapıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ayrıca, alışveriş kredisinin Fiba Banka üzerinden onaylandığını gösterir bir mesaj aldım. Benzer ş...

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğimle Philips göğüs pompası siparişi verdim (Sipariş No: 452 403 285 2). Ürünü “Premium’a özel indirim” ibaresiyle 2000 TL’ye aldım ve Premium avantajı olarak gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan, 1 Kasım’da aynı ürünün fiyatı 1700 TL’ye düştü ve bu in...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Daha önce Garanti Bonus puanlarımı kullanarak sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak son bir gündür, Bonus puanlarım hesabımda olmasına rağmen ödeme sayfasında "Bonus puan ile öde" seçeneği kart bilgilerinin alt kısmında ye...

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung 18000 BTU klima satın aldım. "Ucuzunu bulursan farkı iade" kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Birkaç hafta sonra ürünün fiyatı düştü ve müşteri hizmetleriyle uygulama içi mesajlaşma yoluyla iletişime geçtim. Bana önce 2.500 TL’lik kupon tanımlayabilecekl...

Hepsiburada ve çalışmakta olduğu firmalarla ilgili olarak genel alışveriş deneyimlerimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Birçok siparişimde talep ettiğim A ürünü yerine alakasız B veya Z ürünleri gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle 0850’li numara üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'ikisi d...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken...

Hepsiburada isimli alışveriş uygulaması üzerinden Mavi isimli satıcıdan, 26 Ekim 2025 tarihinde 423 141 019 326 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Uygulamanın sipariş sayfasında, siparişimin 28 Ekim'de kargoya verileceği ve 30 Ekim'de teslim edileceği şeklinde bilgilendirme yapıldı. Sipariş sayfasın...

15 Ekim’de kredi kartı ile satın aldığım Hepsiburada Premium üyeliğimden, Ref001 hatası nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yıllardır Hepsiburada üzerinden buzdolabından çamaşır makinesine, akıllı saatlerden gıdaya kadar birçok alışveriş yaptım. Ancak son alışveriş iptalim gerekçe gösterilere...

01.10.2025, 02.10.2025, 06.10.2025 ve 27.10.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Roborock s7 Max Ultra modelinden toplam dört adet sipariş verdim (sipariş numaralarım: 474 943 356 4, 417 621 440 4, 427 252 863 8, 435 473 334 7). Tüm alışverişlerimi Hepsiburada Premium kredi kartı ile ve her biri ...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, kızımın doğum günü için yurt dışından bir oyuncak sipariş ettim. 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha da kötüsü, kargo süreci sayfasında ürünün gümrükte kaldığı yazıyor. Bundan bir ön...

01.11.2025 tarihinde saat 05:05’te Turkcell Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada mağazasından saç düzleştirici ve telefon kılıfı olmak üzere toplam 675 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, hattıma tanımlanması gereken hediye GB internetim henüz yüklenmedi. Sipari...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, sepette ödeme aşamasında "girmelange" mağaza kuponunu kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım 1000 TL üzerindeydi ve kupon koşullarını sağlıyordu. Ancak ödeme kısmına geçtiğimde kupon bir anda kayboldu ve kullanılamaz hale ge...

Hepsiburada hesabımla yaklaşık bir yıldan uzun süredir hiçbir üründe alışveriş yapamıyorum. Satın alma işlemlerini denediğimde sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi. Hesabımın kullanıcı adı: r...

15 gün önce Hepsiburada uygulaması üzerinden kredi kartımla yaptığım kıyafet alışverişimin iadesini talep ettim. Sipariş numaram: 434 576 973 3. İade talebim için iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak, Yapı Kredi hesabıma 735 TL tutarındaki iade...

Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...

Hepsiburada üzerinden Boy Servis’ten Fakir Eko Veyron süpürge hortum seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Gönderilen parçalar kalitesizdi, hiçbir parça birbiriyle uyumlu değildi ve kullanılamaz durumdaydı. Bu ürün için 600 T...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak da Hepsiburada’yı tercih ederek Honor Pad 10 8GB 256GB Wi-Fi 12.1'' Uzay Gri Tablet siparişi verdim (Sipariş No: 4531774420). Ürün ilanında kalem hediyeli olduğu açıkça belirtilmişti ve ben de özellikle bu nedenle bu ürünü tercih ettim. Ancak...