to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 model saati 4.784,60 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde alındı, ancak ürün fiyatını yanlış girdikleri gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” ifadesiyle iptal edildi.
Ürün sayfada satışta ve stokta görünürken, daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesi ve fiyat hatası nedeniyle ürünü göndermemeleri beni mağdur etti. Ben siparişimi geçerli bir kampanya/fiyat üzerinden verdim ve ödeme yaparak bu alışverişi tamamladım.
Hepsiburada’dan beklentim, sipariş verdiğim Seiko Chronograph SSB345P1 model saatin bana sipariş esnasındaki 4.784,60 TL’lik fiyattan temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 183886894 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ve benim düşüncem şu bu olay bile isteye yapıldı satıcı tarafından olmayan saatler satıldı gösterildi fatura edildi ve bir şekilde kara bir şeyler döndü çünkü çok şikayet var bu konu hakkında Turkuaz time adlı satıcıdan. Ve Hepsiburada bu konuyu kesinlikle araştırmıyor ve kopyala yapıştır sistem hatası yok satıcı hatası deyip geçiştiriyor ve telefonda kesinlikle muhatap yok sizde benim gibi yapın ticaret Bakanlığına şikayet edin arkadaşlar.