to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 model saati 4.784,60 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde alındı, ancak ürün fiyatını yanlış girdikleri gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim “Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur” ifadesiyle iptal edildi.
Ürün sayfada satışta ve stokta görünürken, daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesi ve fiyat hatası nedeniyle ürünü göndermemeleri beni mağdur etti. Ben siparişimi geçerli bir kampanya/fiyat üzerinden verdim ve ödeme yaparak bu alışverişi tamamladım.
Hepsiburada’dan beklentim, sipariş verdiğim Seiko Chronograph SSB345P1 model saatin bana sipariş esnasındaki 4.784,60 TL’lik fiyattan temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu durumun çok incelenecek bir durumu yok! Premium üyelerinize bile bu tarz bir yaklaşım varsa ve hiçbir şekilde telafi edilmiyorsa, yazık demekten başka bir şey gelmez ama bütün resmi kurumlara şikayetimi yaptım. İnşallah en yüksek bedelle ceza alırsınız.