to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Hesabım Sınırlı, Açıklama Talep Ediyorum
Hepsiburada hesabımda, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapamıyorum. Sipariş iptali sonrasında böyle bir kısıtlama ile karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an alışveriş yapamayacağım dışında net bir gerekçe ve bu kısıtlamanın ne zaman kaldırılacağına dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hesabımın neden bu şekilde sınırlandırıldığını bilmeden platformu kullanamaz hale gelmiş olmam beni rahatsız ediyor.
Hepsiburada’dan, hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-924146391322436 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok ilgisiz bir firmasınız 10 yıldan fazladır Hepsiburada kullanıcısıyım para verip Premium aldım iki defa iptal yaptım diye engellediniz
Allah kurtarmış kardeşim daha ne zorluyorsun başka alışveriş yapılacak yer kalmadı mı sadece kazancını düşünen firma dürüşt platformlara git