hat

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında verildiğini düşündüğüm bir taahhüt gerekçesiyle 3.964,93 TL tutarın...da cayma bedeli yansıtılmıştır. Tarafıma 4 Nisan’a kadar taahhüdüm olduğu söylenmesine rağmen, ben bu hat için ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir taahhüt verdiğimi hatırlamı...

Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından 26.10.2026 tarihinde saat 18:00 civarında 1 GB hediye internet kazandım ve hattı...ma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak herhangi bir kullanım yapmadığım halde aynı gün içinde önce bu 1 GB hediye internetin %80’inin kullanıldığına, kısa bir süre sonra da %100’ünü...

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve Prime 50 GB paketini kullanıyorum. Aylık 750 TL fatura ödüyorum; ancak buna rağme...n internet hızım sürekli olarak aşırı derecede düşük. Şikâyete eklediğim hız testi sonucunda da görüldüğü üzere indirme hızım yaklaşık 1,32 Mbps civarında ve bu durum neredeyse her...

Türk Telekom bireysel mobil hattımda tarife ve üzerimde görünen cihaz borcu ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 15 ...Ekim 2026 tarihinde tarife değişikliğine gittim, geçiş yaptığım tarifenin ücreti faturama tam ve yüksek tutarda yansıtıldı. Bunun üzerine tarife geçişini iptal ettirdim ancak bugün...

Vodafone’un internet sitesi üzerinden geçtiğimiz cuma günü yeni bir hat başvurusu yaptık. Satın alma aşamasında hattın e...n geç bir gün içinde açılarak aktif edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 4 gün geçmesine rağmen hattımız hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Herhangi bir başvuru ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık abonelikler dahil yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir... hem şebeke hem de mobil internet erişimi konusunda ciddi problemler yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, telefon görüşmelerinde de sağlıklı bir çekim ...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Aralık 2025 fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Fle...x Cihaz Dünyası bölümünden tarifeye ek, 12 ay taksitli Casper Nirvana marka bir bilgisayar satın aldım. Taahhüt ekranında aylık taksit tutarı 1.475 TL olarak gösterilmesine rağmen,...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0544… numara...lı hattım için kullandığım mobil imza, 3 Ekim 2026 tarihinde “iptal talebiniz işleme alınmıştır” şeklinde gelen bir mesajın ardından hiçbir talebim olmadığı halde iptal edildi. Ben...

Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ailem Kastamonu Hanönü’de bir köyde, ben ise Ka...stamonu Tosya’da yaşıyorum. Ailemin yaşadığı köy maden sahası içinde kaldığı için yapılan kazılar sonucu baz istasyonunun etkilendiği bilgisi verildi ve ben ailemin yanına gittiğim...

Yaklaşık üç yıldır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet hız problemi nedeniyle defal...arca kez müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle görüşmeme rağmen, yapılan tüm işlemlere karşın sorun hâlâ devam ediyor. Süreç boyunca benden sürekli hız testi ekran görüntü...

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklandığı belirtilen ...1000 TL tutarında bir aşım ücreti yansıtılmıştır. Tarife/paket değişikliği ya da ek internet paketi için herhangi bir talebim olmadığı halde bu tutar faturama dahil edilmiştir. Du...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay İran’a kısa süreli bir seyahatim oldu. Yurt dışında hattımı aktif ol...arak kullanmamama rağmen, döndükten sonra faturamda 2.396 TL “yurt dışı Kullanımlar” adı altında tutar yansıtıldığını, toplam fatura bedelimin de yaklaşık 2.300 TL üzerine çıktığın...

Cepte Şok uygulaması üzerinden Rampage marka klavye–mouse seti siparişi vermek istedim. Bugün 1.100 TL tutarında önce ka...rtımla ödeme denedim, siparişi onaylamadı. Ardından siparişi verebilmek için kartımdan winpara’ya bakiye yükledim, bu tutar winpara bakiyeme yansıdı ancak siparişim yine onaylanmad...

Türk Telekom evde internet için 500 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet hızımda ciddi düşüş v...e kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bağlantı gün boyunca düzelmeden, sık sık koparak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetl...

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Bol paketimle derbi maçını izlemek için 26.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 21:30’...dan itibaren sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü erişim sağlayamıyorum. İlk yarı bitti, ikinci yarı başlayacak olmasına rağmen hâlâ giriş yapamıyorum ve maç için aldı...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini satın aldım ancak bugün saat 22.00 civarında oynanan derbi maçını, tam izlemem... gereken saatte televizyon uygulamasından izleyemedim. Uygulamaya girdiğimde sistem tamamen çöktü, ekranda yalnızca “Connect” ve yükleme simgesiyle birlikte müşteri hizmetlerine ve...

Bein Connect üzerinden aldığım taraftar paketini yaklaşık iki ay önce yeniledim ve bu paket için yaklaşık 4.500 TL ödeme... yaptım. Aynı şekilde aynı kuruluşa ait tod TV platformuna da benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak hem Bein Connect hem de tod TV üzerinden yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemi...

Turkcell hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. Bu süreçte t...arafıma bu geçiş nedeniyle son faturama 2.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell bayisine sorduğumda, taahhüt tamamen bitmemiş olsa bile son 30 gün içerisinde başka op...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 544 *******04 numaralı hattım tüm faturalarımı eksiksiz ödediğim halde b...ugün boyunca hiçbir şekilde sesli arama yapamıyorum. Birini aramaya çalıştığımda, hattım faturalı olmasına rağmen kontör yüklemem gerektiğine dair sesli yanıt alıyorum ve görüşme b...

Bein Connect üzerinden Süper Lig ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum ancak uzun süredir canlı maç yayınlarında c...iddi sorunlar yaşıyorum. Tüm Süper Lig maçlarında canlı yayınlar 240p kalitesinde, sürekli donma, gecikme ve yayın açılmama problemleri oluyor. Bugün de hiçbir şekilde yayını açama...

Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hizmetimde yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Özellikle video izlerke...n internet sürekli yavaşlıyor, donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Paketim daha yeni olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum....

Türk Telekom hattımı Karabük Safranbolu merkez Yeni Mahalle’de kullandığım bölgede yaklaşık sekiz aydır ciddi çekim prob...lemi yaşıyorum. Cep telefonu ile konuşurken karşı tarafa sesim sık sık gitmiyor, konuşma bir anda kesiliyor ve internet bağlantısı da çoğu zaman çekmiyor ya da son derece yavaş çal...

15.10.2026 tarihinde binamıza gelen internet hattında fiziki bir zarar oluşması sonucu Vodafone Evde İnternet hizmetimiz... tamamen kesildi. Aynı gün içerisinde arıza kaydı açtırmamıza rağmen altyapı firmasının müdahalesi oldukça gecikti, uzun bir süre sonunda sadece fiziki hat yenilendi ve binamıza ka...