to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Ve Tod TV Yayın Kesintileri Ve Destek Eksikliği
Bein Connect üzerinden aldığım taraftar paketini yaklaşık iki ay önce yeniledim ve bu paket için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım. Aynı şekilde aynı kuruluşa ait tod TV platformuna da benzer tutarlarda ödeme yaptım. Ancak hem Bein Connect hem de tod TV üzerinden yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Özellikle derbi maçları sırasında yayınlarda sık sık kesinti ve donmalar oluyor, çoğu zaman yayın açılmıyor ya da izlenemez hale geliyor. Son dönemde ise artık hiç giriş yapamadığım zamanlar oluyor ve platforma erişim sağlayamıyorum. Ödeme yaptığım halde satın aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de aramalarıma cevap verilmiyor, hatta sürekli hat kesiliyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem Bein Connect hem de tod TV için ciddi bir ücret ödememe rağmen bu şekilde hizmet alamamak ve destek görememek beni mağdur ediyor.
Ödediğim yüksek ücretler karşılığında Bein Connect ve tod TV üyeliklerimin derbi maçlar da dahil olmak üzere kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını istiyorum, bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmeyecekse her iki platform için de ödediğim bedellerin iadesini talep ediyorum.
