Digiturk Bein Connect'te Derbi Maçına Erişememe Ve Destek Sorunu

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Bol paketimle derbi maçını izlemek için 26.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 21:30’dan itibaren sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü erişim sağlayamıyorum. İlk yarı bitti, ikinci yarı başlayacak olmasına rağmen hâlâ giriş yapamıyorum ve maç için aldığım yayından hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaklaşık 2 senelik üyenizim ve derbi maçları her maçtan daha özel ve önemliyken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem mağduriyet hem de büyük hayal kırıklığı oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir destek alamadım.

Satışını yaptığınız yayını maç saatinde sunamamanız ve buna rağmen ulaşılabilir bir destek sağlayamamanız kabul edilebilir değil. Mağduriyetimin giderilmesini, bu maç için ödediğim ücretin iadesini veya uygun göreceğiniz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.