to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka gardırop tipi buzdolabımda uzun süredir evaporatör bölgesinde sürekli ve lokal buzlanma problemi yaşıyorum. Düzenli kullanıma rağmen bu bölgede tekrar eden buzlanma oluşuyor ve bu durum cihazın sağlıklı çalışmadığını gösteriyor. Bu sorunla ilgili yetkili servisiniz yalnızca bir kez müdahal...
"Sorun İvedilikle çözüldü."
Vodafone bünyesinde 30.04.2025 tarihinde başlatmış olduğum 24 ay taahhütlü aboneliğimi, 5439****10 numaralı hattım üzerinden 22.04.2026 tarihinde başk...
Çetmen Mobilya’dan 17 Eylül 2022 tarihinde satın aldığımız, 5 Kasım 2022’de teslim edilen Akron model genç odası yatağında ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşıyoruz. Ürünün tesliminden sonra yaklaşık 2,5 ay içinde yatağın sağ tarafındaki travers kırıldı ve bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne baş...
Bugün öğle saatlerinde Vatan Bilgisayar mağazanızdan satın aldığım Dyson v10 Submarine ürününü kutusundan çıkardığım anda, herhangi bir kullanım gerçekleştirmeden cihazın tamamen bitmiş batarya ile çalışmadığını tespit etmiş bulunmaktayım. Sıfır olarak satın alınan bir ürünün, daha ilk temas anında...
"Daha önce yaşadığım süreçte ciddi iletişim sorunları, çelişkili bilgilendirmeler ve uzun süren belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Uçuş iptali sonrasında değişiklik talebime rağmen uzun süre net ve tatmin edici bir çözüm alamamış, bu nedenle hem zaman hem emek hem de maddi açıdan zor durumda kalmıştım. Süreç boyunca en büyük problem, tarafıma açık, tutarlı ve zamanında bilgi verilmemesiydi. Ancak son aşamada konu yeniden ele alındı ve mağduriyetimin giderilmesi adına direkt uçuş olacak şekilde yeni bilet düzenlenerek PNR bilgilerim tarafıma iletildi. Bununla birlikte, yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesi de benim açımdan önemliydi. Çünkü kurumsal duruş, yalnızca işlem yapmakla değil, yaşanan sorunu kabul etmek ve müşterinin mağduriyetini samimi şekilde gidermekle ortaya çıkar. Özellikle Melih Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisi yalnızca bilet onay sürecinde yardımcı olmakla kalmadı, sonrasında da arayarak herhangi bir sorun olup olmadığını sordu. Bu yaklaşım, sürecin sonunda kendimi gerçekten dinlenmiş ve dikkate alınmış hissetmemi sağladı. Bir müşteri temsilcisinin görevinin sadece teknik işlem yürütmek değil, aynı zamanda süreci sahiplenmek ve müşteriyle insani bir iletişim kurmak olduğunu gösteren bir tutum sergiledi. Yaşanan aksaklıklar ve gecikme elbette kolay tolere edilebilir değildi. Ancak geç de olsa sorunun çözülmüş olması, üst düzeyde sahiplenilmesi ve görevini ciddiyetle yapan yönetici ve çalışanların devreye girmesi sayesinde süreç olumlu şekilde tamamlandı. Bence bir firmanın gerçek değeri, her şey yolundayken değil; sorun çıktığında nasıl davrandığıyla anlaşılır. Bu noktada, geç kalınmış olsa da kurumsal yanıt almak, özür duyabilmek ve mağduriyetin gerçekten giderildiğini görmek benim için önemli oldu. Bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Sürecin son kısmında emeği geçen, çözüm için sorumluluk alan ve özellikle iletişimi toparlayan herkese teşekkür ederim. En özel teşekkürüm ise Melih Bey’edir."
05.02.2026 tarihinde turna.com üzerinden a2107655 PNR numarası ile İzmir–Berlin 06:25 Pegasus direkt uçuşu için bilet satın aldım. 29 Mart 2026 tarih...
Boyner’den mağaza içi satış sonrası yönlendirme ile satın alınan ürünüm hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasından iki adet Lancome idole maskara beğendik. Lancome idole siyah maskara mağazada mevcut olduğu için tarafımıza hemen teslim edildi...
Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 1026 olan Bonus kredi kartımdan, 18 Nisan tarihinde ekstreme yansıtılan 1.101 TL tutarındaki “yıllık kart ücreti” kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, sözleşmede yer al...
Vodafone mobil hattımı 29.01.2026 tarihinde resmi olarak kapattım, hattımın kapandığına dair kayıtlar e-Devlet üzerinde de görünmektedir. Buna rağmen kredi kartı ekstreme her ay “Vodafone Pay” açıklamasıyla tutar yansıtıldığını fark ettim. Şubat, Mart ve Nisan aylarında kredi kartımdan her ay 99,90...
Sonu 6117 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 17.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti adı altında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 ...
1025 sonu ile biten Bonus Platinum kredi kartıma 18.04.2026 tarihinde yansıtılan 1.439,5 TL'lik yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...
"Teşekkür ederim"
Dreame L10s Pro Gen 2 Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı: Akım Korumalı Priz Kullanmadım Diye Ücret Talebi! Satın almış olduğum robot süpürge ciha...
VakıfBank kredi kartım tarafıma geçmişte teklif edilmesi üzerine çıkarılmış olup, uzun süre aktif olarak kullanılmamıştır. Son 5-6 aylık süreçte kartı çok sınırlı kullandım ve hiçbir dönemde harcamalarım 1000 TL’ye dahi ulaşmamıştır. Buna rağmen tarafıma 1000 TL tutarında “kart kullanım / yıllık üc...
Mutty isimli firmanın web sitesi üzerinden 12 Nisan tarihinde “Nina korse detaylı elbise” siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla 2.748,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için 15 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı. ...
22.10.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka 233039TK wbk Track Erz4l model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım dönem sonbahar olduğu için ayakkabıyı 2025 yılında en fazla 2 ay kadar, oldukça kısa bir süre kullanabildim....
15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6414762981282 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından iki kez “adresinizde bulunamadınız” denilerek teslim edilmemiştir. Oysa her iki durumda da evdeydik ve kapımız çalınmadı. Çarşamba günü 15:17’de “2 saat içinde teslim” mesajı gönderilmiş, 1 daki...
22.10.2025 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers marka, 233039TK wbk Track Erz4l model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü satın aldığım dönem güz mevsimi olduğundan, ayakkabıyı 2025’te yaklaşık 1 gibi kısa bir süre kullanabildim. ...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İlgili fatura, +90 ***********03 numaralı hattıma aittir. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın far...
Byemineaydın adlı internet sitesinden yaptığım iki ayrı alışverişte hem ürün hem de para iadesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. 18 Ağustos 2025 tarihinde site üzerinden 4.696 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme Enpara kartımdan çekildi. Gönderilen ürünler beden olarak çok küçük geldi ve hiç k...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın her zamankinden çok daha yüksek geldiğini gördüm ve inceleme yaptığımda, hattımın bilgim ve açık onayım dışında farklı bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma hiçbir...
2024 yılında Ankara Tanoto bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 aracımda, daha birkaç ay içinde ciddi ve kabul edilemez seviyede korozyon (paslanma) oluşmuştur. Şasi, podye birleşim noktaları, kaynak araları ve kapı içleri pas içerisinde olup, bu durum her geçen gün ilerlemektedir. Sı...
Stayforlong sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımla 2.656 TL ödeyerek 20–23 Temmuz tarihleri için Antalya doubletree Hotel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak daha sonra sitedeki ve otelle ilgili olumsuz yorumları görünce, herhangi bir mağduriyet yaşamamak için 17 Nisan’da...
14.04.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo Natoyolu Şubesi’ne teslim edildi ve aynı gün kargoya verildi. 16.04.2026 tarihinde 6417193897025 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve 2 saat içinde teslim edileceği bilgisini içeren bir SMS tarafıma gönderildi. Bu ...
Trendyol üzerinden Lipoteks satıcısından liposuction sonrası kullanmak üzere iki adet korse satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç açmadım, diğerini ise sadece deneme amaçlı giydim ve denediğim ürün için iade talebinde bulunmadım. Paketi hiç açılmamış olan korsenin iadesi için Trendyol üzerinden tale...
Trendyol üzerinden Lipoteks satıcısından liposuction sonrası kullanmak üzere iki adet korse satın aldım. Bu ürünlerden birini hiç açmadım, diğerini ise sadece deneme amaçlı giydim ve denediğim için iade talebinde bulunmadım. Açmadığım, paketi bile açılmamış ürünü Trendyol üzerinden iade talebi oluşt...
Son Şikayetler