Yüksek Fiyatlı Skechers Ayakkabısının Dikiş Problemi Ve Mağaza İlgisizliği

Nisan ayında Bursa Sur Yapı Marka AVM Skechers mağazasından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Skechers water repellent outdoor spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının yan üst kısmındaki dikişleri açıldı.

Ürünü aldığım aynı mağaza üzerinden iki defa incelemeye gönderdim fakat her ikisinde de “olumsuz” yanıt verildi ve kullanıcı hatası denilerek sorun kabul edilmedi. Kısa sürede, bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir ürünün dikişlerinin açılması ve buna rağmen firmanın bunu sahiplenmemesi markaya hiç yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Üründeki dikiş açılmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura/fiş numaram 1-598824’tür. Konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.