hakem heyeti, kasko

Trendyol üzerinden 11061655866 sipariş numarası ve 10333191977 teslimat numarası ile trendstill satıcısından ryvon Siyah... Otomatik Dönebilen Bukle Saç Maşası satın aldım. Cihaz için ayrıca Axa Sigorta üzerinden kasko da yaptırdım. Ürün bedeli 1.349 TL, kasko poliçe tutarı ise 72 TL olarak tarafımdan ...

Sigorta acentesi olarak hizmet verdiğim bir müşterim, Eminevim sistemi üzerinden araç finansmanı kullanmıştır. Ancak sür...eç içerisinde müşterime kasko sigortasını belirli bir sigorta şirketi üzerinden yaptırma zorunluluğu dayatılmıştır. Bilindiği üzere, Türkiye’de kasko sigortası zorunlu bir sigorta...

27 Kasım tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Seratonin Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim a...ncak 7 Mart tarihinde, yani çok geç bir sürede teslim edildi. Teslimat günü gelen ürünlerin bir kısmı kırık ve hasarlıydı. Teslimattan 2–3 gün sonra ise yatağın kendisi de kırıldı ...

12.03.2026 tarihinde saat 07.53’te ensiga internet sitesi üzerinden kask iç...i radyolu, 2 interkomlu kulaklık siparişi verdim. Toplam 973,25 TL’lik ödem...

6 Mart tarihinde, saat 21:15 sularında Yolcu 360 platformu üzerinden Easy GO firmasından Fiat Fiorino marka bir aracı 6 ...gün süreyle kiraladım. Kiralama sürecinde, olası tüm riskleri kapsayan "Full Kasko" (Mini Hasar Paketi/Süper Güvence) paketini de satın aldım. Bu kapsamda; 5.000 TL kiralama bedeli...

28.03.2023 tarihinde Ankara Nata Vega Media Markt mağazasından yüz yüze satışla Dyson V8 Absolute dik şarjlı süpürge sat...ın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi, ısrarlı ve yanıltıcı bir satış tekniğiyle ürünün fiyatı 7.900 TL iken, 1+2 yıllık cihaz koruma sigortası için 1.499 TL daha ödemem kon...

Teknosa mağazasından 2024164637517 fatura numarası ile satın aldığım Anker Eufy l35 Hybrid robot süpürge, alımdan kısa s...üre sonra arızalandı. Cihazı satın alırken faturada da görüleceği üzere ekstra ücret ödeyerek “-1 tg” koduyla 1 yıl süreli teknogaranti (ek garanti/kasko) hizmeti yaptırdım. Cihaz...

Karabük ili Safranbolu ilçesindeki Türk Telekom bayisinden faturaya ek 2 adet telefon satın aldım. Satış sırasında taraf...ıma “ekran kırılma sigortası, vıp paket, koruma paketi” gibi hizmetler sunuldu. Ancak ben bu paketleri açıkça istemediğimi, telefonları kullanmayacağımı ve direkt nakde çevireceğim...

Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsam...ında servise teslim ettim. Yasal servis süresi açıkça 20 iş günü olmasına rağmen bugün itibarıyla 25. İş günü dolmasına karşın telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte h...

20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazasından Philips 7100 serisi istasyonlu robot sü...pürgeyi 30.998 TL bedelle satın aldım ve ürüne ek olarak kasko da yaptırdım. Ürün garanti süresi devam ederken hiçbir şekilde süpürme görevini yerine getiremediği için defalarca ke...

Eminevim Ankara Dikimevi şubeniz aracılığıyla dahil olduğum araç edinim sürecinde, kasko işlemlerinin kurumunuz üzerinde...n yapılması konusunda bana baskı uygulandı ve mevcut hasarsızlık indirimimin yeni poliçeye eksiksiz aktarılacağı özellikle taahhüt edildi. Ancak daha sonra yaptığım incelemelerde,...

Poliçe No: 11569115 Hasar Dosya No: 86893 Tüketici Hakem Heyeti Dosya No: 2026/0070.556 acn Sigorta tarafından kasko ...kapsamında karşılanması gereken tazminat ödemesi, tarafıma defalarca farklı tarihler verilmesine rağmen hâlâ yapılmamıştır. Süreç boyunca ödeme tarihleri sürekli değiştirilmiş, tar...

Fiat Doblo marka aracım, geçirdiğim trafik kazası sonrası kasko ve sigorta kapsamında 28 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul ...Mahmutbey Erkay Fiat yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 7–8 aydır aracım hâlâ serviste bekletilmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Süreç boyunca...

2 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro cihaz satın aldım. Bu alışverişten sonra Vodafone ...müşteri hizmetleri beni ısrarla aramaya başladı. 4 Mart 2026 tarihinde aramaya cevap verdiğimde, sadece bilgilendirme amaçlı aradıklarını, cihazdan memnun olup olmadığımı sordular....

10.10.2024 tarihinde Renault Kadjar marka aracım için Acnturk üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Firmanın iflas etmesi ...üzerine kaskoyu iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu işlem sonrasında ödemiş olduğum primin iadesini beklemeye başladım. Kasko için toplam 14.000 TL ödedim, iptal sonrası 7.000 TL i...

Muttimo Mobilya MASKO mağazasında aynı gün içinde yabancı uyruklu bir müşteri ile bana aynı ürün için neredeyse yarı yar...ıya farklı fiyat verilmesine bizzat şahit oldum. Yabancı uyruklu müşterilere ayrı, Türk müşterilere ayrı bir fiyat politikası uygulandığını açıkça gördüm. Bu çifte standart fiyat ...

2025 Nisan ayında Kelebek MASKO 12b şubesinden yaklaşık 38.000 TL bedelle bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alır...ken ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak ürün söz verdikleri sürenin çok ötesinde, ancak 7. Ayda gönderildi. Yaşadığım tüm aksaklıklar ve mağduriyet nedeni...

Marmara Forum Media Markt mağazasından 23.09.2025 tarihinde 1+1 yıl ek garanti kapsamında 25.998,00 TL ödeyerek Roborock... s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 2–3 ay kullandıktan sonra fırça kısmındaki silikon bölümde aşınma oluştu ve silikon parça cıktı 20.12.2025 de. Dolayısıy...

Marmara Forum Media Markt’tan 23.09.2025 tarihinde 1+1 yıl ek garanti kapsamında 25.998.00 TL'ye satın almış olduğum “Ro...borock s8 Pro” cihazım, yaklaşık 2–3 aylık kullanım sonunda zamanla fırça kısmındaki silikon kısmın aşınması nedeniyle 20.12.2025 tarihinde silikon kısım tamamen ayrılıp çıkmıştır....

28.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı mağazasına iPhone 17 Pro Max satın... almak için gittim. Ürünü alma sürecinde tüm seçimler ve ödeme adımları dahil olmak üzere işlemler tamamlanmak üzereyken, telefona ancak kasko yaptırmam halinde satışın gerçekleşti...