Hakem Heyeti Kararına Rağmen 7.000 TL Kasko İadesi Ödenmedi

10.10.2024 tarihinde Renault Kadjar marka aracım için Acnturk üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. Firmanın iflas etmesi üzerine kaskoyu iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu işlem sonrasında ödemiş olduğum primin iadesini beklemeye başladım. Kasko için toplam 14.000 TL ödedim, iptal sonrası 7.000 TL iade talebim oldu.

Uzun süre ödeme yapılmayınca konuyu Geçici Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 09.02.2026 tarihinde lehime 7.000 TL iade yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti ayrıca bu ödemenin 15 gün içinde yapılmasına hükmetti. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Daha önce firma ile defalarca görüştüm, her seferinde iade tutarını kabul ettiklerini söylemelerine rağmen ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi vermediler ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca bu şekilde oyalandım.

Hakem Heyeti kararı ve verilen 15 günlük ödeme süresine rağmen halen ödeme yapılmaması ve tarafıma hiçbir resmi açıklama iletilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 7.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.