Zorunlu Kasko Şirketi Seçimi Tüketici Serbest Seçimini Kısıtlıyor

Sigorta acentesi olarak hizmet verdiğim bir müşterim, Eminevim sistemi üzerinden araç finansmanı kullanmıştır. Ancak süreç içerisinde müşterime kasko sigortasını belirli bir sigorta şirketi üzerinden yaptırma zorunluluğu dayatılmıştır.

Bilindiği üzere, Türkiye’de kasko sigortası zorunlu bir sigorta olmayıp, tüketicinin dilediği sigorta şirketinden teklif alma ve poliçe yaptırma özgürlüğü bulunmaktadır. Bu doğrultuda, müşterimin daha uygun şartlarda ve teminatlarda kasko poliçesi yaptırma talebi olmasına rağmen, bu talebin kabul edilmediği ve yalnızca yönlendirilen kanal üzerinden işlem yapılmasının istendiği tarafımıza iletilmiştir.

Sigortalımız teslimatın uzatılması gerekçesiyle Eminevim tarafından tehdit edilmiştir. Telefon ile görüşmeme istinaden bana da aynı şekilde dayatma yapmışlardır, aksi takdirde genel merkez tarafından işlemin uzatılacağı açıkça belirtilmiştir.

Bu durum açıkça:
• Tüketicinin serbest seçim hakkının kısıtlanması,
• Rekabetin engellenmesi,
• Haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gereken bir uygulamadır.

Kasko ve trafik sigortasının belirli taraflarca yapılması şartı, yönlendirme ve zorunlu kılma hukuka aykırıdır.

Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, tüketicilerin serbest sigorta seçme hakkına müdahale edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Aksi durumda konunun ilgili resmi kurumlara (BDDK, Tüketici Hakem Heyeti vb.) taşınacağını da belirtmek isterim.

Yaptırım uygulayan şube İzmir Buca / Şirinyer şubesidir.
VKN: 3330720979