to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Aktarılmadığı İçin Fazladan Prim Ödendi
Eminevim Ankara Dikimevi şubeniz aracılığıyla dahil olduğum araç edinim sürecinde, kasko işlemlerinin kurumunuz üzerinden yapılması konusunda bana baskı uygulandı ve mevcut hasarsızlık indirimimin yeni poliçeye eksiksiz aktarılacağı özellikle taahhüt edildi.
Ancak daha sonra yaptığım incelemelerde, önceki aracıma ait %65 oranındaki hasarsızlık indirimimin yeni kasko poliçeme yansıtılmadığını, buna rağmen tarafıma “aktarma yapıldı” denilerek gerçeği yansıtmayan ve yanıltıcı bir beyanda bulunulduğunu gördüm. Bu hatalı yönlendirme ve işlem sonucunda yaklaşık 5.000 TL civarında fazladan prim ödemek zorunda kalarak ciddi bir maddi zarara uğradım.
Sigorta poliçemin Eminevim genel merkezi aracılığıyla yapıldığı bu süreçte, sigorta aşamasında bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, gerekli bilgilendirmeler şeffaf yapılmadı ve sonrasında yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da somut bir çözüm sunulmadı. Satış ve poliçe oluşturma aşamasındaki yönlendirmenin, sorun yaşandıktan sonra aynı şekilde devam etmemesi, kurumunuza duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.
1927185 numaralı dosya/sözleşme kapsamında, yanlış beyan ve eksik işlem nedeniyle kaybettiğim %65 hasarsızlık indiriminin ivedilikle kasko poliçeme tanımlanmasını talep ediyorum. Bunun teknik olarak mümkün olmaması halinde ise, oluşan prim farkının ve bu durum nedeniyle doğan tüm maddi zararımın eksiksiz şekilde tarafıma iade ve tazmin edilmesini istiyorum.
06.07.2024 tarihinde başlayan bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde BDDK, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
