A101 Hadi Kartta Açıkça Bildirilmeyen Yıllık Ücret

Onur Mahallesi Balçova/İzmir’de bulunan A101 mağazasından Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı sadece bir kez, o da 710 TL’lik alışverişte kullandım. Aslında sırf tanıtımı yapan öğrenciye bir faydam olsun diye başvuru yaptım ve hemen ardından karta biraz fazlasını yatırdım, sonrasında kartı hiç kullanmadım.

25 Temmuz’da kartıma 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana kesinlikle yıllık kart ücreti olduğundan bahsedilmedi, bir aylık ve tek kullanımlık gibi anlatıldı. Buna rağmen, sadece bir kez kullanılan ve ardından hiç kullanılmayan bir karta yıllık kart ücreti tahsil edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti indirimlerle telafi edebileceklerini söylediler. Ben bu yaklaşımı kabul etmiyorum, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretin “indirimle telafi” edilmesi yerine doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.

A101 Hadi kart ve Tom Bank tarafından alınan bu yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek 1.100 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu kartın kapatılmasını istiyorum.