to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve 881 TL İade Talebi
Tombank Hadi kredi kartını İstanbul Eyüp Namık Kemal Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık Haziran sonu – Temmuz başı gibi aldım. Kartı yalnızca bir kez kullanmama rağmen 05.08.2026 tarihinde ekstreme 881 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken böyle bir yüksek kart aidatından açıkça bahsedilmedi, bu nedenle bu tutarı tamamen haksız buluyorum.
Durumu öğrenmek için banka müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının zorunlu olduğunu ve iptal edilemeyeceğini söylediler. Ayrıca talep etmeme rağmen kart sözleşmesini de benimle paylaşamayacaklarını ilettiler. Hem kartın satış sürecinde yeterince bilgilendirilmemem hem de sonrasında sözleşmeye ulaşamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tombank tarafından kredi kartımdan kesilen 881 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartın aidat koşulları hakkında açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
