to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 5 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bu kadar yüksek bir aidat alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart kullanımından 40 gün sonra yıllık aidat alınacağını, bunun standart uygulama olduğunu söylediler. Ancak bu bilgi bana önceden açık ve anlaşılır şekilde iletilmediği için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgilendirme yapılmadan alınan bu yıllık kart aidatının tamamının, kesinti yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom bank a ilgilendikleri için teşekkür ederim.
