to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yıllık Kart Aidatı Yansıtıldığını Gördüm
Tom Bank tarafından verilen kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Temmuz ayında ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yeni müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı ve kart aidatının iptal edilmeyeceği belirtildi. Bankanın bu konudaki yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve yasal haklarımı kullanmak için ilgili yargı mercilerine başvuruda bulunacağımı da bildirmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
