Aktif Kullanılan Hadi Black Kartına Alınan 1000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi Talebi

A101 bünyesindeki Hadi Black kredi kartıma 6 Ağustos tarihinde, kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık 45 gün sonra yıllık kredi kartı aidatı adı altında 1.000 TL yansıtıldı. Kartın herhangi bir hazır limiti yokken, kartı kullanabilmek için içerisine kendi paramı yükleyerek limiti kendim artırmama rağmen böyle bir aidat alınmasını son derece haksız ve etik dışı buluyorum.

Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm hanımefendi, 45 gün sonra kart aidat ücretinin alınmasının sözleşmede yazdığını, bu nedenle 1.000 TL’lik ücretin iptal edilemeyeceğini söyledi. Kendi paramı kullanarak harcama yaptığım bir karta bir de üstüne yıllık aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Hadi ve ilgili banka tarafından kartı aktif şekilde kullanırken alınan 1.000 TL’lik aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Şayet 1.000 TL’lik aidat ücreti tarafıma iade edilirse kart iptal etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.