to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Hesabım Kısıtlandı, Transfer Yapamıyorum
05.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Tom Bank Hadi uygulamasındaki günlük kazandıran hesabımdan 25.000 TL transfer etmek isterken hesabım aniden kısıtlandı ve işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada güvenlik önlemleri nedeniyle işlemin yapılamadığına dair bir uyarı aldım ve o andan beri hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Daha önce de bankanın uygulamasına girerken defalarca sorun yaşadım ve parama erişemedim.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kısıtlama hâlâ devam ediyor. Param hesabımda olmasına rağmen erişimimin bu şekilde engellenmesi beni mağdur ediyor.
Tom Bank Hadi’den hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilir hâle getirmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
