to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Şifre Blokesi Ve Giriş Engeli Hatası
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda şifrem bloke olmuş görünüyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde ekranda kırmızı ünlem işaretiyle birlikte “İşlem Başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili Tom Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam için buraya yönlendirdi. Ancak yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı ve şifre blokem hâlâ kaldırılmadı.
Tom Bank’in, mobil uygulamadaki bu hatayı inceleyerek şifre blokemi acilen kaldırmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
