to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama İadesi 3 Bin TL Hesaba Yatmadı
Hadi Veresi üzerinden kullandığım veresiye krediye erken kapama yaptım, tüm borcumu 21 Eylül tarihinde ödedim. Uygulamada da ilgili kredim “ödendi” olarak görünüyor ve ödenecek tutar 0 TL yazıyor. Buna rağmen erken kapama tutarım olan yaklaşık 3.000 TL hesabıma geri yatmadı.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak ne paranın neden yatmadığıyla ilgili ne de ne zaman yatacağına dair net bir bilgi verilmedi. Soru sorduğumda da doyurucu, açıklayıcı bir cevap alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Erken kapama sonucunda hakkım olan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
