to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Oluşturma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Eksikliği
2 Ekim 17:181
02.01.2026 tarihinde saat 16:39 civarında tombank mobil uygulaması üzerinden şifre belirlemeye çalıştım. Tüm aşamaları sorunsuz geçmeme rağmen şifre oluşturma işlemini tamamlayamadım.
Yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüntülü görüşme sırasında beni şifre belirleme ekranına yönlendireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bankaya olan güvenim sarsıldı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tombank Hadi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin hızlı bir şekilde yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
