to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kartta Gizli Kesinti: 1.687 TL Akdi Kâr Payı İadesi Talebi
25 Eylül 2026 tarihinde Hadi Tom Bank üzerinden çıkarttığım Hadi kredi kartı için, “ücretsiz” denmesine rağmen hesabımdan 1.687 TL tutarında akdi kâr payı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kartın ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem verilen sözlerle çelişen bu tahsilattan, hem de çözüm odaklı yaklaşılmamasından dolayı son derece rahatsızım.
Ücretsiz denilerek verilen karttan kesilen 1.687 TL akdi kâr payının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
