to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
Tom Bank kredi kartımdan 30 Eylül tarihli Eylül hesap özetimde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin iadesi için bankaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri kart aidatı geri ödemesi gibi bir akışlarının olmadığını, bu nedenle iade yapamayacaklarını belirtti.
Hem yasal düzenlemeler hem de piyasadaki genel uygulamalar çerçevesinde kredi kartı aidatının iadesinin mümkün olduğunu düşünüyorum. Kesilen 1.000 TL kart aidatımın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu BDDK dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
