to read complaints and reviews, or file yours.950 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Tombank kredi kartımdan bugün 950 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 aydır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması beni rahatsız etti.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir açıklayıcı gerekçe de paylaşılmadı. Müşteri olarak bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum.
Kesilen 950 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
