to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın Kapalı Olması Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Tom Bank Hadi hesabımın “banka politikası gereği” bahis ve üçüncü şahısların kullanımı gerekçesiyle kapatılması ve sözleşmemin feshedilmesi sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabım kapatıldığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum.
Kredi kartıma ait 996,85 TL borcum bulunuyor ve son ödeme tarihi 25.06.2026 olarak görünüyor. 15.06.2026 tarihinde hesabım ve kartım kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve borcumu ödeyebilmem için hesabımın kısa süreliğine para giriş çıkışına açılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aranarak hesabımın açıldığı ve para yatırabileceğim bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hâlâ hesaba para yatıramıyorum ve borcumu ödeyemiyorum.
Tüm bu sebeplerle, yalnızca mevcut 996,85 TL’lik kredi kartı borcumu yasal süresinde ödeyip kartımı ve hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımın en azından borcumu ödeyebileceğim şekilde kısa süreliğine gerçekten açılmasını ve bu süreçte faiz, gecikme veya ek bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
