to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksız Olması Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartımdan Nisan ayında yaklaşık 1.000 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi. Kart borçlarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı, adeta geçiştirilerek talebim karşılanmadı. Açık ve net bir şekilde bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istememe rağmen yardımcı olunmadı.
Kredi kartımdan kesilen yaklaşık 1.000 TL aidatın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tür bir kesintiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
