to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank kredi kartımla yaptığım ve toplamı yaklaşık 124.000 TL olan 26 adet işlemde, ürünler tarafıma hiç teslim edilme...diği için Nisan ayı içinde bankaya harcama itirazında bulundum. İtirazımın 5 Mayıs 2026 tarihinde mail yoluyla işleme alındığı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine
Tom Bank’ın müşterisiyim ve banka ile kredi kartlarım 03.07.2026 tarihinde, tarafıma gönderilen bir SMS ile tek taraflı ...olarak kapatıldı. SMS’te, bankanın politika ve prosedürleri gereği bankayla ilişiğimin sonlandırılması gerektiği, hesabımda bakiye varsa başka bir hesaba aktarmam ve tom Bank hesab
Çubuk A101 mağazasında bana Tombank isimli bir uygulama indirttiler ve bu uygulama üzerinden adım adım çok hızlı ilerley...erek kart oluşturdular. Süreci tam olarak anlamadan ve neye onay verdiğimi kavramadan, aceleyle onaylar alındı ve kartım tanımlandı, aslında en başta kabul etmeyeceğim bir işlemdi.
Tombank Hadi’de kullandığım hesabımın 10.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldığı...na ve bağlı kredi kartımın sözleşmesinin feshedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda sadece hesabın kapatıldığı ve eğer para varsa çekmem gerektiği yazıyor, bunun dışında bana herha
Antalya’da bulunan Tom Bank hesabım, banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatılmıştır. Yaklaşık 3 haftadır hesabıma... para aktarıp borcumu ödemeye çalışmama rağmen işlemlerim gerçekleşmedi. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın banka politikaları gereği kapatıldığı söylen
T. O. M Bank Hadi Kart kullanıcısıyım. 19 Haziran civarında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabım kapatıldı v...e kredi kartım kullanılamaz hale geldi. Hesabım kapalı olduğu için kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaşmasına rağmen hesaba transfer yapamıyor, bu nedenle kart borcumu ödeyemiyor
"Müşteri hizmetleri iletişime geçip hesabı ve uygulamayı kapatma işlemini gerçekleştirdik kendisine teşekkür ederim."
Ankara Yenimahalle’deki A101 mağazasında bana “Tombank” isimli bir uygulama indirttiler ve bu uygulama üzerinden kart ve...rdiler. Süreci tam olarak anlamadan, neye onay verdiğimi kavramadan işlem hızlıca ilerletildi ve kartım oluşturuldu, aslında en başta kabul etmezdim. Bu işlem sırasında kimliğimin
Hadi Tombala hesabımda bulunan 99.060 TL bakiyemi 10 günden fazladır ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Hesabımda gö...rünen tamamen bana ait olan bu tutara rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için telefon ve mail üzerinden defalarca kez Hadi Tombala yetkili
Tombank’ta bulunan hesabımı 2 gün önce kapatmak için müşteri hizmetlerini a...radım ancak hesabım hâlâ kapatılmadı. Görüşme sırasında herhangi bir işlem
Tom Bank’te bulunan hesabım Haziran ayında banka politikası gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak tarafıma bunun dışında... hiçbir gerekçe açıklanmadı, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabın kapatılması sürecinde benden herhangi bir ek belge istenmedi, itiraz edebileceğim bir kanal ya da yeniden
Tom Bank hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL bakiyeme 28 Haziran tarihinden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıt kon...uldu. Hesabımda şüpheli bir durum olmamasına rağmen, kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma para transferi yapmak isterken bu kısıtlamayla karşılaştım. Durumu öğrenmek i
A101 Tombak hesabımda yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı kapattırmak istiyorum. Sisteme giriş yap...amadığım için hesabımı ne kullanabiliyorum ne de kendim kapatabiliyorum. Hesabımda kayıtlı isim soy isim bilgim H****** K****, telefon numaram ise 0531 *** ** 97’dir. Daha önce bu
Tom Bank’ta bulunan hesabım 20.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen bir SMS ile, “bankamız politika ve prosedürleri ger...eği bankamızla ilişiğinin sonlandırılması gerekmektedir, hesabında bakiye bulunuyorsa farklı bir hesabına göndererek tom Bank Hadi hesabını kapatmanı rica ederiz. B002” şeklinde bi
Hadi Tombank’ta bulunan hesabımın kapatılması için 2 gündür uğraşıyorum. Hesap kapatma talebiyle ilgili kayıt oluşturmam...a rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılması için mobil uygulama, internet şube ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan başvuru yaptım ancak somu
23.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Dr. S**** A**** şubesindeki A101 mağazasında yaptığım alışverişin ödemesi esnasında... kasada indirim yapılacağı söylenerek telefonuma aceleyle bir uygulama indirmem istendi ve bir form imzalatıldı. Bu sırada yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, sadece indi
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık kullanmadığım ve başka bir banka ile çalıştığım için yaklaşık iki haftadır ka...patmak istiyorum. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Görüşmelerde tarafıma herhangi bir borcum olmadığı sö
Tom Bank’ta bulunan kredi kartı hesabım hiçbir sorun yokken, herhangi bir bilgi verilmeden 1 gün önce kapatıldı. Hesabım...ın kapatılması öncesinde bana herhangi bir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadı, bu nedenle durumdan sonradan haberdar oldum. Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için müş
Tombank dijital bankada bulunan hesabımı Mart ayından beri kapatmak istiyorum ancak banka bu konuda beni sürekli oyalıyo...r. Mobil uygulamada hesabımı kendim kapatmam için gerekli olan kısıtın kaldırılması gerekiyor, fakat bu kısıtı bir türlü kaldırmıyorlar ve işlemi yapamıyorum. Dijital bir banka ol
2023 yılında eski kimlik bilgilerimle Tom Bank Hadi üzerinden bireysel hesap açtım. Eski kimlik bilgilerimde doğum tarih...im hatalıydı ve bu tarih 2025 yılında mahkeme kararıyla düzeltildi. Şu an A101’de çalışmaya başlamak istiyorum ancak Hadi uygulamasındaki hesabımı bu yüzden bir üst seviyeye yüksel
Tombank Hadi uygulamasındaki hesabım yaklaşık 10 gün önce hiçbir gerekçe be...lirtilmeden birden bire bloke edildi ve o günden beri hesabıma kesinlikle g
Tombank’ta bulunan Hadi numarası 1753799433 olan hesabımı kapatmak için 10.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.... Görüştüğüm temsilci, kredi kartımı yeni kapattığım için üzerinden 24 saat geçmediğini, bu nedenle hesabımı kapatamayacağını söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek beklemeyi kabul e
Hadi Bankası’ndan kullanmış olduğum veresiye kredi borcumu çeşitli nedenlerle zamanında ödeyemedim ve icralık oldum. 06....04.2026 tarihinde borcumu faizleriyle birlikte tamamen kapattım. Bu tarihten itibaren vadesiz hesabımı kapattırmaya çalışıyorum ancak her defasında farklı bahanelerle “sistem hatas
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hadi Banka’da bulunan hesabımı borcum veya herhangi bir ödeme yükümlülüğüm ...olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad
Tom Bank’teki hesabım Eylül ayından beri nedensiz şekilde blokeli durumda. Garanti BBVA avans hesabımdaki eksi bakiyeyi ...taksite dönüştürmek için para transferi yapıp bu şekilde taksitlendirme yapabiliyordum. Tom Bank’te de başka hesaba para gönderirken kesinti olmaması nedeniyle kendi hesaplarım ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
