to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Döviz Transferine İzin Vermemesi Ve Hesabın Dondurulması
T. O. M. Katılım Bankası’ndaki hesabımda bulunan döviz bakiyemi başka bir bankaya SWIFT yoluyla aktarmak istedim; ancak banka buna izin vermedi ve fiilen hesabıma el koymuş durumdalar. Döviz transferim gerçekleştirilmeyince tarafıma bildirimin sonuçlandığı ve bakiyenin TL hesabıma aktarılması gerektiği yönünde mesaj gönderildi.
Hem uygulama üzerinden talep oluşturdum hem de banka ile görüşmeler yaptım; ancak tüm girişimlerime rağmen olumsuz dönüş aldım. Hiçbir makul gerekçe sunulmadan döviz hesabımın başka bankaya aktarılmasına izin verilmemesini ve bu şekilde param üzerindeki tasarruf hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Döviz bakiyemin, talep ettiğim şekilde başka bankadaki hesabıma SWIFT yoluyla eksiksiz olarak aktarılmasını; ya da bu mümkün değilse, açık ve yazılı bir gerekçe ile birlikte tarafıma sunulacak makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
